“如果对医院的治疗结果不满意，可以向第三方调解机构寻求帮助，我们医调委正是这样的机构。但是，目前不少患者并不清楚医调委的作用，以至于发生纠纷时还总是诉诸于不正确的解决途径。”北京市医调委常务副主任刘方在接受采访时对北青报记者说道。
据刘方介绍，过去医患之间发生纠纷后，各家医院自行处理解决，由于解决医疗纠纷的方式和程序不尽相同，可能会造成‘大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔’的恶性循环。同时给职业医闹提供了可乘之机。调解机制的介入，在医患双方之间架起了沟通的桥梁，在调解时双方地位对等，使得和解变得可能。调解的成功有利于有效缓解医患关系。
医调委一位一线调解员向北青报记者表示，“以前我曾接触过不少医闹。我记得有起人民医院的案子，一名医闹来做代理，他说是患者的干儿子；在同仁医院的一起纠纷案中，我又见到了同一个人，他又变成了患者的干爹，这些医闹在纠纷中充当的是专业代理人的角色。我们呼吁患者在遇到纠纷时，诉诸合情合法的解决途径。”
“这两年，我们观察到职业医闹的数量在逐渐减少，近来警方也在进行调查，打击专业的医闹组织。如果更多的患者能意识到医疗纠纷调解机构的作用，相信医调委能够协调、帮助医患双方进行协商，取得一致意见，消除争议，社会上的医闹行为或许会有所降低。”刘方表示。
新闻内存
全国各地屡次发生“医闹”事件
2011年5月，江西上饶市人民医院，一名15岁患者因病抢救无效死亡。5月30日，患者之父突然纠集近百人，用白布、花圈封堵上饶市人民医院大门、门诊部大门，并围攻门诊部、六楼和七楼办公室、住院部。
2012年3月29日，广东省电白县一名1岁多男童疑因重型“手足口”病，经抢救无效死亡。死者家属以医生诊断不准确为由，组织约30到50人到电白县人民医院儿科门诊闹事，驱赶门诊医生和病人，打砸门诊办公设备。
2013年8月17日，湖南省湘潭市中心医院连续发生医务人员被打事件，后经调查发现，打人者系湘潭市政协机关聘用司机曾桥梁，其多次以“市长熟人”身份刁难医护人员。
2013年10月17日，上海中医药大学附属曙光医院西院一名患者因病重转至该院重症监护室，后因抢救无效死亡。该患者的六七名家属不顾医护人员阻拦，闯进重症监护室进行打砸，并对在场医务人员拉扯打骂。
文/北青暗访组
摄影/北青暗访组
￥收费标准 付费形式 医闹参与人 服务内容 备注
300元/人/天日结老年人中老年妇女不参与暴力打闹，在医院门口或医生办公室外静坐不包含午餐费用
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