马栏山视频文创产业园。
小芒电商直播现场。均为受访方供图
长沙晚报全媒体记者 刘捷萍 实习生 鲍娟娟
7月15日至16日，2021中国网络诚信大会将在长沙举行，这是目前国内唯一以网络诚信建设为主题的年度盛会。
商以诚为本，人以信为赢。近年来，长沙积极推进互联网产业，推进数字产业化、产业数字化，打造“互联网产业第五城”。互联网经济本质是信用经济，推进网络诚信建设，是长沙优化互联网产业布局、构建产业发展生态，提升城市营商环境、吸引网络人才聚集，抢抓互联网产业发展机遇的必然要求和关键之举。马栏山视频文创产业园，作为湖南实施“三高四新”战略的重要“试验田”，正努力建设文创产业新高地，网络诚信建设主力军。
马栏山视频文创产业园 “中国V谷”加速腾飞
《快乐大本营》《我是歌手》《乘风破浪的姐姐》……这些现象级IP，都出自长沙马栏山视频文创产业园。马栏山视频文创产业园已形成制作、播放、分发、交易、监管等视频产业全链条。经过三年的发展，目前园区有3000余家视频文创类企业，年产值超400亿元，实现就业5万余人。
湖南文化产业处于国内领先水平，而马栏山则是文化科技企业聚集地。和其他文化产业园不同的是，马栏山视频文创产业园细分并聚焦在“视频”领域。作为视频制作全产业链的聚集地，马栏山以云底座服务于4k/8k等高格式视频生产，并开启5G、VR、AI等信息技术在内容生产领域的创新实践。
为牢牢抓住“科技为先”“创新驱动”的浪潮和机遇，以更加丰富的应用场景推动文化与科技产业深度融合，园区搭建了超高清视频制作共享云平台、版权交易平台等公共服务平台，切实降低企业成本，助推产业发展。
目前，为完成1964年版电影《雷锋》全景声彩色修复，园区还启动了红色文化数字呈现工程。另外，5G智慧电台签约了301家广播电台频率，未来将打造覆盖全国县域的智慧电台集群。AI手语项目还有望为2022年冬奥会、冬残奥会提供手语翻译直播。
去年9月17日，习近平总书记亲临园区考察并作重要讲话。园区以总书记重要讲话精神为遵循，坚持“党建引领、守正创新”，深耕“文化+科技”，努力将马栏山建设成为国内领先、国际知名的“先进内容制造高地”“文创科研应用高地”“文化贸易出口高地”。
目前，马栏山已成为国内视频制作产业新地标，获批全国首家国家级广播电视产业园、国家文化和科技融合示范基地、中国创业创新典型示范基地等众多荣誉。
针对做好网络诚信方面的相关工作，马栏山视频文创产业园党工委委员、管委会副主任胡朝晖表示：“我们将做好三方面工作：第一是党建引领，第二是守正创新，第三是青年文化。我们将着力打造国潮文化，助推网络诚信工作的深入开展。”
妙趣 科技赋能直播电商出圈
作为一家新型内容带货公司，长沙妙趣新媒体技术有限公司自2016年成立以来，率先瞄准“直播+电商”这一领域。依靠强大的新媒体内容制作班底、完整的质量核检与验证体系以及成熟的产品制作技术，稳步扩张的同时坚守行业底线，利用行业规范进行自律约束，致力于发展成中国专业的一站式直播服务提供商的领军者。目前，妙趣旗下拥有自制出品综艺IP近10部，全网合作主播接近1000人，全年带动GMV销售破10亿元。
时至今日，由专业机构操刀的定制化节目正在成为品牌直播的新趋势。节目的制作出品能否达到预期效果，离不开“人”和“产品”这两个关键词，而妙趣也是借此发挥其核心优势，不断实现团队的自我突破，以高质量的内容和服务赢得品牌方以及消费者的关注与信赖。
长沙妙趣新媒体技术有限公司副总经理黄明泽介绍：“我们公司大部分员工都是从湖南广电出来的精英人物，无论是在政策红线上，还是在相关的理论知识储备、警觉度等各方面，都是非常专业的。”在主播选择过程中，妙趣从受众缘、思维表达能力等各方面入手，层层筛选，全面培养，打造一众百万级、千万级主播人选。所谓“工欲善其事，必先利其器”，强大的新媒体内容制作团队与执行团队也让品牌商家对实现产品 “品效销”的协同发展的目标更有信心。
近两年来电商直播带货呈现出了井喷式的增长趋势，从电商平台到大中小企业，从生活快消到地产制造等各行业，都陆续加入到直播领域来分一杯羹。面对鱼龙混杂、泥沙俱下的网络直播带货环境，一个具有丰富经验且高度自律的幕后制作团队也显得尤为重要。
前不久，妙趣加入了网络直播质量保障体系联盟并签署了相关协议，黄明泽认为这在政策以及法律法规上带给了他们一定的指导、保障和保护。
对于即将召开的中国网络诚信大会，黄明泽也表现出了满满的期待：“希望通过此次大会的召开，能够切实推动互联网直播带货方面的一些相关立法，让我们有法可依、有法可循。这样既能够给消费者带来一个更放心、更安心的消费环境，同时也能够给网络直播带货行业带来更规范、更加持续性发展的可能性”。
小芒 对违约交易“零容忍“
2021年1月1日，芒果超媒旗下独立电商平台——小芒App正式发布。小芒充分利用湖南广电的媒体宣传优势，借助网络等新兴传媒手段，积极宣导网络诚信建设，以正向的价值观引导诚信理念，以实际行动成为履行诚信社会责任的“宣导官”。截至目前，小芒在售单品超6.5万个，与超20个节目和电视剧合作打造官方IP 同款；引入头部知名泛娱乐创作机构超30个，拓展超600位艺人、1200名KOL/达人入驻。
“小芒电商”的打法是基于内容电商的逻辑，发挥湖南广电和芒果积累的内容自制优势，将带货产品在综艺、电视剧IP中进行深度植入，“种草+拔草”一站式解决用户需求，最终形成“视频+内容+电商”的视频内容电商模式。
小芒建立了整套闭环的、对标行业最高标准的商家及商品审核流程，以及平台商家经营行为管控制度，严控业务风险，消除互联网消费场景下的信息不对称，构建诚信的网络交易环境。小芒建立并持续优化诚信责任人制，在经营管理和业务发展各关键领域均设立了最高责任人，确保诚信经营理念落地。
“我们的特色是从风控技术等网络安全技术上来确保整个运营过程的安全。”小芒电商履约管理中心负责人舒琴介绍，全链路溯源系统，从采买端开始进行有效监督、检查、溯源与防伪，对产品质进行保障，确保能让消费者满意。”
小芒致力于打造自营直采，自建仓储物流，完整产业带的供应链整合优势，重视对每一位客户的履约承诺，保护消费者权益，即便在春运期间也能做到让客户如约收货。
同时，小芒对平台上的失信者严厉打击，对违约交易“零容忍“，对黄牛等非法行为坚决删单，营造公平健康的消费环境。小芒平台为入驻商家提供不同的认证形式，为商家特别是新兴行业创业型企业，提供优良的信誉背书，降低其获信成本。小芒为用户创造一个值得信赖的购物消费环境，为商家和消费者实现信息互通、诚信可依、安全交易等互惠互利的需求提供了正向场景。
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