党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往，并且对健全社会保障体系、推进健康中国建设等方面，具有针对性地提出了新要求，作出了新部署。中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称中国人寿寿险湖南省分公司）推出的计生保险，正是湖南健全社会保障体系，推进健康中国建设的一项重要惠民举措。
计生保险包括“计划生育家庭意外伤害保险”及“计划生育特困家庭保险”等多重保障，充分发挥其补偿、预防、保障正常生活的功能，不断满足广大育龄群众和计生家庭的获得感、幸福感、安全感，引导群众自觉遵守计划生育政策。
湖南省自启动计划生育家庭意外伤害保险（计生保险）工作以来，得到了全省广大计生家庭的积极支持和认可。
看得见摸得着的“温暖”
“国家的惠民保险政策真的太好了，非常感谢宁乡市计生协、保险公司和大成桥镇的各级领导对我们家庭的关怀，让我们感受到了雪中送炭般的温暖！”近日，村民谢某某的家人接到了中国人寿寿险湖南省分公司赔付的伤残金4万元，难掩内心无比的感激之情。
2020年，家住宁乡市大成桥镇的谢某某，在村计生专干的介绍下，投保了一份计生家意险，保险费100元，意外伤害保障12万元，投保3人，每人保额4万元。2021年6月26日，谢某某在长沙源泰新材料公司进行钢结构大棚搭建时候，不慎从5米高处摔下，头部受伤，在宁乡市人民医院治疗，经长沙市楚沩司法鉴定所鉴定为一级伤残。因为责任划分和司法诉讼等原因，2022年其家属才向中国人寿提出理赔申请，经过调查核实，工作人员确认此次事故属于保险责任，根据条款约定给付伤残金4万元。
醴陵市左权镇花桥村杨某某在田间劳作时不幸跌落水田中，经抢救无效不幸溺亡。好在他在中国人寿投保了“计生特困家庭综合保险”。事发后，中国人寿醴陵支公司相关负责人陪同当地卫健部门和计生协将10万元的“计生特困家庭综合保险”意外死亡理赔金和3.2万元的“老年人意外伤害保险”意外死亡理赔金，共计13.2万送至杨某某家中。家人收到理赔款后，激动万分，“感谢，真的谢谢政府和中国人寿公司，缓解了我们家庭的燃眉之急！”
车祸无情，保险有爱。长沙市雨花区黎托街道粟塘社区居民陈某某不幸发生车祸，经司法鉴定为一级伤残。由于购买了100元计生家庭意外险，民生服务专员接到理赔资料以后，马上启动理赔“绿色通道”，4.5万赔付资金很快到账，从申请理赔到保险金到账仅用了两天时间。
近几年来，雨花区计生协积极推进计生家庭保险项目，不断拓展计生保险服务领域，构建了关爱计生家庭、育龄妇女等多层次计生保险保障体系。计生系列保险，作为“生育关怀行动”的具体措施和服务国策的有力抓手，关怀积极响应政府号召、自觉实行计划生育的家庭，增强他们应对意外伤害的能力，促进了生育水平的稳定，有力推动了和谐社会建设。
湖南计生保险风险保障额度已突破千亿元
“计生保险是防范和抵御风险、排忧解难的有效屏障，传递了党和政府的关怀，对于维护社会和谐稳定意义重大。” 湖南省计生协有关负责人介绍，十多年来，湖南省计生协与中国人寿寿险湖南省分公司在坚持“政府引导、市场运作、创新机制、提升服务、惠及群众”的原则下通力合作，通过积极开展一系列“生育关怀行动”，取得了良好的社会效益。
覆盖面不断扩大。十年来，计划生育保险在全省继续扩大承保覆盖面，惠及全省14个地州市122个县区。十年来全省累计参保人次接近3000万，计生家庭年参保人数从不足150万人提高至400多万人。覆盖面的不断扩大让更多的计生家庭成员享受到了此项惠民保险政策。
保障功能日益凸显。十年来，计划生育保险保范围不断扩大，风险保障额度已突破千亿元。同时，计划生育保险专项产品的赔付率延续了较快的提升趋势，累计赔付人次接近20万，累计赔付金额超过5亿元，切实保障了计生家庭的人身风险，缓解了广大群众的经济负担。
产品体系不断丰富。十年来，湖南省计生协与中国人寿寿险湖南省分公司紧紧围绕健康中国战略，在原有的计划生育家庭意外险基础上，创新开发了计生家庭女性安康保险、计生特困家庭护理保险以及留守儿童保险等一系列惠民保险业务。
社会影响日益放大。十年来，紧紧围绕“党政主导、社会参与、全民关怀”的工作方针，双方积极争取各地政府出资为符合条件的计生家庭兜底购买保险，倡导坚持群众所需、群众自愿参与，倡导社会捐赠或企业赞助等多种方式，搭建了“政府显关爱、社会献爱心、家庭尽责任”的三大计划生育家庭保障平台，让特殊家庭享受保险保障、让老年群体享受老有所依、让计生家庭享受“病有所医、弱有所扶”。
专业服务持续护航群众健康
中国人寿寿险湖南省分公司相关负责人表示，公司与湖南省计生协同心协力，一直将“让更多的计生家庭成员知晓并享受此项惠民保险政策”作为己任，扎实推进计划生育保险这项民生保险，构建了“省对省”、“市对市”、“县对县”、“乡对农村服务部”等立体式合作平台。
创新推动，强化执行。十年间，双方在计生保险业务发展过程中创新推动，提出了计生保险业务项目化运作策略，即“三定、四进、五步”的工作模式。“三定”是指“定人员，定村居，定责任”，即明确目标责任；“四进”是指“进村居，进企业，进学校，进小区”，即强化市场拓展；“五步”是指“启动-宣传-通知-办理-售后”，即强化过程掌控。
深度合作，注重宣传。双方多次联合开展多渠道、多层次、多形式的计划生育保险宣传工作，充分利用报纸、互联网等各种新闻媒体，营造舆论氛围，进一步提高计生家庭的认同度、参与度和支持度，社会各界更加理解、关心和支持计划生育保险工作，有效拓宽了计划生育保险覆盖面。
践行责任，助力脱贫。十年间，湖南省计生协与中国人寿寿险湖南省分公司各级机构积极响应各级政府号召，充分发挥保险的独特保障作用，主动融入扶贫攻坚。2021年，全辖78个县市区支公司每年争取政府支持，为7.6万名计生特困家庭人投保了计划生育保险。在承保时，为计生家庭中的建档立卡贫困户给予优惠费率，部分市州还号召各企事业单位干部职工积极为扶贫联系点贫困户购买计生险，极大程度减少了贫困家庭因意外伤害或疾病致贫、返贫的情况。
优化服务，快速理赔。十年间，湖南省计生协与中国人寿寿险湖南省分公司各级机构始终把对客户的理赔服务作为一项重要工作来抓，不断强化计划生育保险服务队伍的培训，注重培养队伍的各项服务技能，使队伍懂产品、善服务；同时加强对理赔时效的管控，引导客户及时报案，收取理赔案件资料后，普通赔案7个工作日内赔付到位，疑难案件30个工作日内赔付到位。通过持续的优化服务，计划生育保险的社会效益不断彰显。
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