张家界新闻网1月5日讯（记者 张莎）为规范我市景区管理秩序，提高旅游服务水平，1月5日下午，市旅游局召开A级景区管理责任约谈会，副市长刘桦出席。
根据省市两级旅游主管部门暗访和现场检查情况，会议对大峡谷景区和龙王洞景区存在的问题进行了通报，并提出相关整改要求。大峡谷景区在景区管理与服务设施建设方面存在景区管理服务不到位，旅游公共服务配套设施不完善，安全生产意识缺乏，景区外围环境差等问题。龙王洞景区存在景区现场无人管理，公共服务配套设施缺失，游客中心名存实亡，服务质量无保障，停车场，旅游厕所无人管理等问题。省市两级旅游主管部门要求，相关景区加强员工队伍建设与培训，提升景区管理水平，增强服务意识；加大基础设施建设投入，完善配套设施；加强外部环境综合治理和卫生治理，提高管理人员卫生意识；加强景区安全管理。
会上，景区负责人及慈利县政府做出表态发言。表明加强景区整改的决心，明确相关整改措施，坚决落实景区管理责任，提升服务水平，增加基础设施投入，确保整治到位。
刘桦指出，4A级景区来之不易，要充分认识到4A景区对旅游发展的重要性，无论是市县两级政府、旅游管理部门还是责任单位都应进一步提高认识；要正视景区存在的问题，企业内部提高服务意识、搞好环境卫生、规范社会秩序，慈利县政府加强监管社会车辆、落实整改办法；要采取相应措施及时解决问题，企业管理部门提升景区管理和服务水平，政府和旅游主管部门规范社会车辆运行、组织核心景区综合执法、提高外部环境品质。
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