张家界新闻网2月3日讯 （通讯员 吴勇兵） 春节到张家界核心景区武陵源旅游的中外游客不用担心乘车难。笔者2月3日从张家界易程天下环保客运公司获悉，今年春节旅游黄金周，该公司投入265台环保车服务游客，全员上岗保障接待。
据预测，今年春节长假，张家界核心景区武陵源将迎来今年首个接待最高峰，预计接待量相比去年春节有一定幅度增长。笔者了解到，为确保接待畅通和营运安全，公司提前半月对春节接待工作进行了动员部署，并进行了责任分解，并专门成立了春节旅游接待工作领导小组。特别是针对今年冰雪时间长，山上部分游览线路仍有积雪和冰冻，公司重点加大了路面监控、危险路段管控、特殊天气条件下的安全行车监管、三禁品的管控及车辆安全检查。同时，对今年接待形势进行了科学研判，根据当天预测的客流量合理调配车辆，保障运力。
为确保接待质量，公司除了加强安全保障和运力调配外，还对司乘人员、各站场调度人员进行了强化服务培训，公布了服务热线电话：0744-5555555。并承诺每天最后一个客人离开核心景区才“收兵”。公司还要求所有一线工作人员要当好景区形象宣传员，注重岗位礼仪，及时回复游客的咨询，力所能及地为游客提供各类帮助。同时，公司还实行动态监控管理，健全了应急保障机制，对所有车辆和站场实行全天候监控管理，及时发现情况并及时处理各类突发事件，确保中外游客在武陵源平安满意。
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