春节期间“12315”为游客挽回损失7.2万元

2016-02-15 10:10:48 来源：张家界新闻网作者：王雪峰阅读：

数字报

张家界新闻网2月15日讯 (通讯员王雪峰)“谢谢工商12315的快速反应，帮我们退掉因小孩子身体不适不能继续旅游的门票。”带领一家四口来张家界旅游的江西老表感激地对现场处诉的工商部门工作人员道。

春节期间，张家界旅游接待迎来了史无前例的火爆现状，合同违约、价格纠纷成为消费者投诉热点，截止到2月14日上午，全市12315共接到消费者来电158个，其中投诉47起，举报2件，咨询求助109起。涉及金额17.32万元，为消费者挽回经济损失7.29万元。

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