张家界新闻网3月15日讯 （通讯员 满益群）3月15日上午，张家界市围绕“新消费 我做主”的年主题，举行了“3.15”大型宣传活动。市工商局、质监局、食品药品监督管理局、烟草局、市人民银行等14家市消委成员单位针对各自的工作开展了现场咨询宣传活动。
“这盐也有假啊，这名牌洗发水真假还真难辨？”在市城区人民广场活动现场，工作人员耐心地给市民讲解如何避免在购买烟、盐、香皂洗发水等日用消费品时买到假货。首先，尽量选择大型的、有保障的商场购物，这样购买到的假货几率会比较小；其次，购买时，要留意商品的外包装，一般假冒伪劣产品的外包装都做得相对粗糙，一些香烟是有防伪标识，市民也可以注意看看；最后，购买完商品后，要保留好自己的购物小票，这样在发现产品出现问题时，有凭证向工商部门投诉，以维护自己的合法权益。”市工商局永定分局的纪委书记李飚在接受采访时承诺：在市城区，拨打12315消费者申诉举报热线电话，工作人员将在15分钟内赶到现场，为消费者合法权益保驾护航。
此外，市消委还专门邀请了吉首大学张家界学院的20名学生作为义务宣传员，为广大消费者发放宣传资料。据统计，当日，仅市工商局就向广大游客和市民发放了各类宣传资料1万多份，现场共接受咨询500多人次。活动当天，还有移动、联通、电信等企业和保险、金融、母婴、装饰等行业协会以及消费维权志愿者，设立宣传咨询台，向市民宣传假冒伪劣商品识别常识。
据悉，在整个为期1个月的“3 . 15”国际消费者权益日活动期间，市工商局和市消委会紧紧围绕“新消费、我做主”消费维权年主题，突出旅游维权重点，树立“消费者优先”理念，弘扬“诚信、公平、法治”文化，着力打造“平安满意在张家界”的旅游消费环境。共从5个方面开展消费维权宣传活动：一是在媒体公布十大典型案例；二是消费维权宣传进社区、学校、商场、超市；三是打击假冒伪劣商品专项行动；四是红盾扶农资专项行动；五是农资虚假广告专项整治行动。
多年来，张家界市工商局、张家界市消费者委员会始终立足职能促发展、关注民生促和谐，突出“旅游消费维权”，畅通维权渠道、创新维权工作机制，让每一天都是315；倾心尽责调解每一件投诉。仅2015年，全市12315共接受消费者来电来函咨询、举报、投诉6165件，其中投诉641件，举报101件，咨询求助5423件，共为消费者挽回经济损失444.76万元，有效的维护了公平公正的市场环境。
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