张家界新闻网6月2日讯 （通讯员 侯全胜 钟燕群） 6月1日，由湖南省民宗委牵头组织，张家界市民宗委具体实施的《民族客栈》湖南省地方标准已由湖南省质量技术监督局审查通过，填补了湖南省此项工作的空白。
目前，国家大力发展乡村旅游，各地在对少数民族特色村寨保护与发展的同时，各种家庭旅馆和以本土建筑风格为主的民族客栈蓬勃兴起，张家界市乃至武陵山片区的民族客栈经营分散、门槛较低，客栈行业的整体信息化水平和服务水平较低，客栈规划设计不科学、选址建设不合理、基础设施不配套、服务管理不规范、质量价格不相符，已不能适应信息化时代和满足广大游客的需求，有必要通过制定和规范民族客栈服务、满足游客需求、适合旅游发展的民族客栈建设标准，推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的有机统一。在省民宗委的指导下，张家界市民宗委通过在武陵山片区走访、座谈调研，对民族客栈的现状、发展方向、游客的需求以及游客满意度等开展抽样调查，详细掌握了第一手资料，了解人们对民族客栈标准制定的认知情况。通过对400多个调查样本的数据录入、报送纸介质、磁介质调查资料数据汇总及抽样调查分析，在此基础上，拟定了《民族客栈》湖南省地方标准。
今年3月25日，省民宗委在张家界召开专家评审座谈会，对《民族客栈》地方标准文本进行了认真审查，根据相关法律法规和强制性标准的要求提出了修改意见，并根据专家意见修改完善后上报省质量技术监督局审核。该标准是湖南省少数民族客栈领域唯一标准，对民族客栈的基本要求、设施条件、生态环保、安全卫生、服务管理及评定进行了规定，符合我省民族客栈经营管理服务实际，标准指标科学合理，可操性强。该标准的制定和实施可以对武陵山片区民族客栈规划、建设提供参考，整体提升片区民族客栈建设水平，规范民族客栈管理，提升民族客栈服务水平，推进少数民族特色村寨建设，促进文化旅游和乡村旅游产业发展，推动民族地区经济发展具有积极的指导意义。
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