张家界新闻网6月13日讯（记者 赵清清 通讯员 田洪曼）6月12日，记者从市旅游和外事侨务委员会获悉，6月9日至6月11日端午小长假期间，张家界各景点共接待游客106.25万人次，同比增长32.97%，实现旅游收入4.69亿元，同比增长38.14%。全市旅游市场安全有序，旅游接待运行呈现三大亮点。
假日旅游接待指标大幅增长。三天假日张家界各景点接待游客人次、旅游收入与去年同期比增长幅度在30%以上。全市接待团队游客83302人，同期相比增长117.11%；接待自驾车2.87万台次，同期相比增长40.87%。
启动6612301旅游投诉和咨询平台。端午期间，6612301旅游投诉和咨询平台共受理事件75起，其中咨询类事件56起，投诉类事件10起，求助、建议等类事件9起。12315系统共受理消费者电话22件，其中游客有效投诉3件。
假日市场营销活动丰富。以“放鱼澧水源，保护母亲河”为主题的鱼类增殖放流活动，洞听中国艺术季暨中国音乐黄龙奖新闻发布会，湘鄂川黔革命根据地主要创始人铜像落成揭幕仪式，端午节赛龙舟，央视新闻联播、湖南卫视重点播出天门山、天子山等三大景区壮美云海景色等精彩活动接连呈现。
市委市政府高度重视旅游接待工作。节前，市委书记杨光荣，市委副书记、市长王志刚，市委副书记刘革安，副市长欧阳斌等亲自研究部署旅游安全、旅游市场秩序整治工作，要求市旅工委办组织涉旅部门重拳打击“捆绑销售”行为，重点加强旅游安全排查工作；要求市公安局开展打击“追客赶客”专项整治行动。市旅工委专门成立旅游市场监管工作小组，对旅游市场监管职责进行梳理，再次细化了各部门监管责任。针对旅游市场存在的问题，市旅游协会各专业分会积极开展工作，开展诚信服务承诺宣誓活动，向旅游部门递交了承诺书，加强了旅游行业自律。节中，各区县政府、各相关部门和各旅游企业启动了假日接待工作机制；旅游警察支队旅游工商分局、旅游检察、旅游巡回（速裁）法庭的建立和完善，进一步加强了旅游市场监管工作的协调和融合。
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