张家界新闻网1月10日讯（记者 陈硕）1月10日，全国第31个“110宣传日”。市公安局在人民广场开展以“12345，服务找政府 公安110，为民保安宁”为主题的宣传和咨询活动。副市长、市公安局局长谢振华参加活动。
活动现场，市公安局警务保障、森林公安、反恐、法制、禁毒、消防支队等部门和单位分别依次排开，设置宣传展板，发放《张家界市突发事件总体应急预案（摘要）》、《公民安全防范手册》等各类宣传资料共6万余份，向过往群众讲解预防毒品、加强生命安全、应急处置、110报警服务台受理范围、公安便民措施等知识。
此次活动旨在通过大力宣传12345政府热线和公安110职能，让群众深入了解12345政府热线，深入了解110接警和处警工作，拉近警民距离，增进警民关系，促进公安工作的发展。据了解，张家界市12345政府公共服务热线由市人民政府办公室主管，市人民政府公共服务热线办公室主办，是一个让群众易记易拨、方便群众反映问题的渠道。热线自2012年12月1日开通运行以来，实行24小时全天候热线服务，共受理群众来电96500个，呼出电话43580个，受理群众诉求5114件，综合办结率98.71%，及时解决了群众生产生活中遇到的各种难题。
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