张家界新闻网2月5日讯 （记者 田育才） 2月4日，记者从市工商局12315指挥中心了解到，为确保春节长假期间消费维权诉求渠道畅通，市工商局12315指挥中心加强值守，及时受理和回应市民消费投诉和咨询，切实保障消费者合法权益。春节期间，市工商局12315指挥中心共受理来电150件，同比下降5.06%。其中，投诉类38件，同比下降22.45%；咨询112件，同比增长2.75%。受理38件投诉已经处理27件，为消费者挽回经济损失1.89万元。受理112件咨询了主要涉及停车收费、景点门票、网购纠纷、食品质量、商品三包规定、车船票退订等方面。
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