张家界新闻网4月27日讯 （记者 张明涛） 4月26日, “推动振兴发展 决胜全面小康”2017全国网媒自贡行采风团来到自贡市城乡管理行政执法局,听取了高新区丹桂城管中队长杨明对近年来自贡在城市执法管理方面做出的尝试及亮点的介绍。
“城市管理与群众生产生活息息相关，城管执法人员每天要面对群众，与群众打交道，如何做到既管好城市，又更好的服务群众，这是一道难题。” 杨明告诉记者，近年来，该局始终把转变执法理念作为城市管理的重点工作来探索研究，各分局、大队结合实际，转变执法理念，调整工作思路，坚持疏堵结合，提出“既要市容整洁，更要方便群众”的口号，不断积极探索科学有效的管理方法，通过开展“市场潮汐化管理”、“便民摊点工程”等活动，既保障了民生，又规范了市容环境，取得了“市容变整洁、市民得方便”的多赢效果，受到了市民的好评。
“同时，在具体的执法过程中，积极转变方式，将服务落实到行动中。”由于执法对像的特殊性，城管执法处于公众舆论、社会评价的风口浪尖，一有不慎，就会引发焦点关注、人们遣责。而粗放型执法与时代要求、人民愿景格格不入。该局切实转变执法方式，积极推行重大执法法制审核、案例指导和“以案说法”工作，坚持规范公正文明执法。同时变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，将执法与服务相结合，突出服务为先，积极倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。通过向广大商家、市民发放便民联系卡，引导执法人员转变工作作风。便民卡片上不光有市、区监督投诉电话，还印上了该路段管理标准和该路段管理人员电话。即方便商家、市民直接和城管执法人员交流沟通，又强化了对执法人员的社会监督，一张小小便民卡，架起了执法人员与群众沟通的桥梁。通过不断探索文明执法模式，逐渐在执法人员心中树立了“管理就是服务”的理念，先后涌现出了十年如一日帮扶残疾人的“省级雷锋式优秀志愿者”杨明，勇于救助街面摔倒老人的王东梅、曾宏扬、王国洪等一大批先进典型。几年来，没有发生一起因城管执法引起的重大不稳定事件。
杨明最后介绍到，近年来，该局全面加强政风行风建设，以内强素质，外塑形象为抓手，努力打造政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的执法队伍。在政风行风建设工作虽然取得了一些成效，但离群众的要求还有较大差距，政风行风建设只有起点，没有终点，在今后的工作中，该局将继续加强我局政风行风建设，以“强基础 转作风 树形象”为契机，努力推进“721”工作法，强化监督保障，更好的服务于民。
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