张家界新闻网5月1日讯（通讯员 毛文武 张君）“太感谢你们了，要不是你们的紧急救助，我们现在恐怕还在景区不知所措呢，你们张家界真是山美水美人更美，为您们点赞。” 4月30日中午，一名刘姓青岛游客和他的同伴正握着金鞭溪景区工作人员的手连连道谢。
当天中午12时，刘姓游客在金鞭溪景区游玩过程中，步行到千里相会景点时，突感身体不适，腿脚无力，身体感到非常难受，尝试拨打金鞭溪景区管委会的电话请求帮助。不到5分钟，金鞭溪景区工作人员杨建平、毛文武两位迅速赶到事发地点，通过仔细询问游客身体情况后，发现需要进行医疗救助后，一边征求游客同意，安排轿子及时把游客送至水绕四门；一边迅速与武陵源区120急救中心取得联系，当了解到当时120急救车辆都在执行急救任务时，又随即与环保车队衔接，请环保车队派车将游客送至武陵源人民医院救助。整个救助过程，金鞭溪景区管委会应急反应有条不紊，所展现的服务态度和工作能力，给游客留下了深刻的印象。
据悉，紧急救助服务是金鞭溪景区的“紧急救助、夜间护送、全天保洁、义务咨询”四大特色服务之一。今年“五一”假期，深入开展“三保两争一创”活动，截止5月1日，已救助游客3起，义务咨询5500余人次，夜间护送5人次，免费发放导游图等宣传资料500多份，并坚持全天候不间断保洁，实现了景区“安全、畅通、质量、秩序、效益”五统一目标，获得了广大游客的一致好评，为构建“绿色、文明、和谐、安全”的金鞭溪景区打下了坚实的基础。
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