市委副书记、市长刘革安（右二）为国家税务总局张家界市税务局揭牌。
宗敏 摄
2018年7月5日，乘着机构改革的东风，市国家税务局、市地方税务局合并，国家税务总局张家界市税务局成立。我市的税务事业将以此为分界点，又翻开新的篇章。
一家亲变成一家人
1994年9月15日，分税制改革实行，市税务局分设为市国家税务局和市地方税务局。时隔24年后，改革完成了预期的任务目标，国地税再次合并，是顺应新时代发展趋势之举。
市地税局原局长、退休干部龚焕武，今年已74岁，他见证了张家界税务机构分设的24年由一家亲变成了一家人。揭牌仪式上，他激动地说：“新机构的成立，一定会让张家界的税收事业更加兴旺发达，也一定会有新的发展、新的提高、新的进步！”国家税务总局张家界市税务局联合党委委员、副局长曾豪武表示，“国地税两家成一家，这对于我们的工作是十分利好的，也将会进一步减轻纳税人的纳税负担，提升他们的满意度。”
我市税务干部队伍近年来一直不断补充新鲜血液，一批批优秀的年轻人加入进来，充实到各个岗位，展现新的风貌。说到国地税合并，张家界税务局成立，正在办公室处理公文的年轻税务干部田姬十分激动，她表示，“在新机构里，一定要以更加昂扬的面貌、更加奋进的姿态、更加坚决的勇气，担当新责任，做好税务工作，不断学习增强业务能力，更好地为纳税人服务。”她的心声代表青年干部的普遍感受。
国家税务总局张家界市税务局联合党委书记、局长梁文辉表示，国税、地税机构改革合并不只是工作简单地合在一起，更要人合、事合、力合、心合，只有税务人的心合在了一起，拧成了一股绳，才能更好地为广大纳税人服务。
让纳税人成为最大受益者
早在2016年4月1日开始，全市税务部门就深化国税地税征管体制改革，大胆创新，在市级层面成立了纳税服务局，各县（区）办税务服务厅统一以路段冠名，实现了“一厅通办”“一网办理”，有效避免纳税人“多跑路”，进一步促进纳税人的满意度，更好地服务全市高质量发展。如今，国税地税机构合并，为高质量推进新时代税收现代化提供了更加牢实的基础，为纳税户提供更加优质高效便利的服务建立了更加强有力的保障。
“国地税合并，对我们纳税人而言是最大的受益者，合并以后不用到两家单位来回跑，减少了办税等待时间，降低了纳税成本，提高了工作效率。”张家界高盛置业有限责任公司的会计高艳说。张家界土司城文化中心（原土家风情园）总经理彭秀珍介绍，企业至今经营了18年，对税务部门的服务深有感触。带给我们最大的好处就是让我们的人力节约了，从以前两边跑，到现在我们只要到一个地方就可以解决我们所有的纳税问题，我觉得这是为我们企业真正着想的改革举措。
对于“一厅通办”便捷服务体验，纳税人杨先生感受最深。他说，最大的感受有两点：一是省时又省心。我这个月刚成立了一家新公司，永定区解放路办税服务厅咨询辅导台工作人员告诉我，现在推行“新办纳税人套餐式服务”，引导我把税务登记、实名认证、发票领用等涉税事项一次性办理完毕，真是省时又省心！二是要为前台工作人员的素质点赞。他们对所有的税收业务都了如指掌，所有的问题都能得到最快的答复，申请的事项也能得到最迅速的办理。前几天我还享受了延时服务，实在太棒了，为他们点赞！
据了解，全市税务部门按照总局及省市局的“一厅通办”和“一键咨询”工作要求，基本实现了所有涉税业务“一厅通办”。首先，调整窗口职能，整合综合业务窗口和发票业务窗口，纳税人只需要取一个号、排一次队、到一个窗、找一个人就可以办理所有涉税业务，大大缩短了办税时间。其次，规范操作流程，实现服务对象同一标准，征收方式同步通关，对外宣传同一口径。此外，组建业务团队，及时解答纳税人疑问，严格把控涉税风险，对纳税人申请的涉税事项进行预审核，资料齐全的引导其至前台办理业务，资料不齐或有误的进行一次性告知，确保纳税人在相关资料齐备的条件下“最多跑一次”。
以全新面貌再铸辉煌
国地税合并有着怎样的重要意义？是不是发展的迫切需要？是不是能大力促进税收征管工作，真正惠利广大纳税人？面对税务机构改革，许多人心里有这样的疑问。
吉首大学张家界学院经管学院院长助理夏瑞洁表示，对于合并之后的意义，主要是体现在两个方面。一是对纳税人而言，免去“两头跑”，降低了纳税成本。二是对税务部门来说，国地税合并之后，纳税系统工作人员的技能需要加强培训，尤其是现在税法改革的力度特别强大，这对于我们的技能、业务能力的培训，都提出了更高的要求。
夏瑞洁建议，除了税务人加强学习和技能培训外，纳税人也要全面了解新机构的新变化。她说，国地税合并之后，税务系统当中的相关政策也会随之发生变更，纳税人应该提前了解税收政策的变化，重新熟知一下办税流程，更快速适应税务机构改革后的新变化。
梁文辉表示，作为新时代张家界税务人，在税务机构改革这场“战役”中，将传承好革命精神，坚决做改革的拥护者支持者参与者和推动者，抓实抓细各项工作，确保党中央、国务院的决策部署落实落地。他要求全市税务干部要迅速适应新变化，展现新作为，着力抓好干部队伍融合，展现税务队伍新风貌；着力整合征管资源，提升征管质效，让税收安全保障更加有力；着力提升纳税服务品质，让涉税业务办理更加便利；着力抓好税务系统“放管服”改革和系列税收优惠政策落实，让营商环境更加优化，纳税人更有获得感，为张家界经济社会发展作出新贡献。
24年风风雨雨，原市国税、地税局奋进图强，锐意前行，全市税收事业登上新台阶，税收收入不断攀升，干部队伍素质不断增强，税收现代化管理水平和纳税服务水平飞速提高。新的时代，国家税务总局张家界市税务局必将以全新税貌铸就新的辉煌。
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