武陵源核心景区
大峡谷玻璃桥花式蹦极
西线景区喷射快艇
天门山观雪
本报记者 鄢渊 通讯员 周双群
（摄影：鄢渊缪华）
2018年,我市大力实施“对标提质、旅游强市”战略，着力抓改革、强营销、增供给、优服务，全域旅游基地建设成效明显，旅游国际化步伐加快，旅游服务管理水平大幅提升，旅游营销活动精彩纷呈，旅游龙头作用进一步凸显。数据显示，全市全年共接待游客8521.7万人次，同比增长16.17%,其中接待过夜游客4181.69万人次，同比增长20.53%，入境游客562.15万人次，同比增长57.96%；实现旅游收入756.8亿元，同比增长21.33%，其中外汇收入8.86亿美元，同比增长33.56%。
全域旅游基地建设成效明显。武陵源核心景区空中田园观光游览线顺利开通、六大基础设施改造工程全面推进；天门山景区、张家界大峡谷景区旅游基础服务设施进一步完善；西线旅游九天峰恋旅游区、红二方面军长征出发地纪念馆对外开放，九天洞生态广场、红军体验园、刘家坪红色旅游风情镇等项目正在实施，红二方面军长征出发地纪念馆主体建筑完工，“全域旅游、三星拱月”旅游产业格局不断完善。旅游项目建设日新月异，文旅融合、农旅融合、体旅融合等新业态不断涌现。天门山旅游文化产业园区、七星山旅游度假区、大庸古城、张家界千古情、桃花溪谷等旅游项目加快建设，万福温泉、江垭温泉、禾田居山谷等休闲健康旅游产品持续发展，梓山漫居、水木潇湘等精品民宿深受市场青睐，马儿山、红岩岭等乡村旅游景点快速发展，全市15条旅游线路分别入选武陵山片区房车旅游、大湘西地区文化生态旅游、全省美丽乡村旅游精品线路。此外，全市旅游交通格局不断完善，武陵山大道正式通车，邢大、利九等旅游公路建成通车，杨家界大道、索溪大道、插分公路等旅游交通项目建设如火如荼。
旅游国际化步伐加快。张家界国际影响力不断扩大，2018年境外客源地达到117个国家和地区，接待境外游客超562万人次，增幅达57.96%。一年来，我市加强了与俄罗斯、德国、奥地利、越南、泰国等国家城市的联络与交往，相继开通了张家界直飞河内、胡志明市、雅加达等国际航线，在与韩国河东郡、美国圣塔菲、日本鸣门市3个城市建立友城关系的基础上，与甲贺市正式建立友好城市关系，与奥地利莫尔比施市、菲律宾卡洛奥坎市等签订友好城市意向书，与芬兰科沃拉市签署友好城市备忘录。成功主办2018丝绸之路工商领导人峰会、东北亚地区地方政府联合会第十二次全体会议、首届芦笋大健康亚洲论坛等大型外事活动，设立布拉格丝路驿站，与葡萄牙阿洛卡世界地质公园结为姊妹公园，推进张家界大成俄罗斯马戏团项目、中德（张家界）零碳科技示范区项目落地。
旅游服务管理水平大幅提升。全国首部全域旅游地方性法规《张家界市全域旅游促进条例》出台施行。全域通系统不断完善，“智慧旅游”提质升级。开展“铁腕治旅”，实施十大重点整治行动，兑现六大承诺，落实六大机制，不断擦亮了张家界旅游“金字招牌”。
通过整治，拆除封闭旅游购物场所包厢415个, 停业整顿旅行社22家，部分旅行社主动撤销了不规范经营的门市部，旅游投诉率大幅度下降。根据我市6612301平台监控显示，9月份投诉旅行社及导游事件同期相比减少了87.1%。“十一”假日期间，全市处理和调解各种旅游投诉、纠纷同比减少54.33%，张家界旅游目的地的形象和美誉度得到了大幅提升。
旅游营销活动精彩纷呈。2018年，天门山翼装飞行世锦赛、黄龙音乐季、国际旅游诗歌节、全国乡村旅游与旅游扶贫工作推进大会暨“锦绣潇湘”推介会、天门山99弯盘山公路长板速降、天门山高空走扁带活动和高空扁带音乐会、张家界大峡谷玻璃桥花式蹦极挑战赛、黄龙音乐季等旅游营销活动精彩不断，其中，黄龙音乐季吸引了10多万音乐人和爱好者现场参与，已连续举办七届的翼装飞行世锦赛吸引大量海外媒体关注。全市全年共开展境外旅游促销、友好交流、国际会议等26批次，举办外联人员恳谈会、旅游推介会，成立张家界（国际）旅游营销智库，制作新版《画说张家界》宣传册（中英文版），通过西班牙旅行社旅游推广杂志、美国纽约时代广场纳斯达克屏、日本电视台旅游探险类节目《阿Q！冒险中》、《世界！体验极致生活》等境外媒体及央视《消费主张》栏目对我市旅游资源进行了宣传推介。
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