张家界新闻网 5月1日讯 (通讯员 田明鑫 刘政)五一期间，为切实落实进一步改善医疗服务行动计划，更好地为患者提供便利，助力“最多跑一次”服务，张家界市人民医院组织志愿者队伍在中心院区和东院区积极开展便民志愿服务活动。
这批志愿者队伍中，既有医院领导干部、医生护士、职能部室工作人员，也有退休老同志。经过统一培训后，志愿者们身着“红马甲”,在医院门诊大厅、急诊科、医技综合大厅等人流较大的区域，支援门诊一线服务，协助分流引导排队人群使用自助服务设备，为患者提供楼层分布引导、咨询、护送、控烟、秩序维护等服务，引导和帮助就诊患者自助挂号、自助缴费、打印胶片、检验检查报告单等操作，指导患者和家属使用移动支付，陪伴行动不便、年老体弱患者就诊，协助患者办理入院手续，陪送住院患者至相关病区等各种服务。
一位70多岁的老奶奶在志愿者的帮助下，在门诊大厅的自动服务设备上顺利拿到了检查结果,她称赞道，“我们年纪大了，眼神也不好，这些志愿者真是提供了不少便利。”
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