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坚定的决心,最终成就美好的事业

——专访泰康人寿湖南张家界武陵源支公司泰星精英滕如秀

2020-07-13 15:31:24  来源:张家界新闻网  作者:王晓君  阅读: 张家界日报社微信

    “只要真诚的对待每一位客户,客户一定会给你相同的回报。”4年前,正是这句话让滕如秀信心满满,引领她在保险的事业中努力前行,不断地提升和完善自我,坚持无怨无悔的追求,让她成长为一名保险精英。   

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    4年里,她严格要求自己,辛苦付出,5次入围总公司幸福天使,8次入围湖南湘军高手峰会,团队人数达到140余人,先后荣获过张家界中支优秀个人、优秀团队等荣誉称号。目前是张家界首位泰康之星五星高阶会员。           

    毅然踏上保险路       

    在进入保险行业之前,滕如秀生活简单平淡,日子幸福安稳。 接触保险是因为碍于朋友的面子购买了人生中的第一份保险,当时的想法非常简单,仅仅只是帮助朋友完成当月的任务。然而,短暂的接触,保险的初步雏形和框架已经在她的心底生根发芽。2016年,泰康人寿在张家界进行了一次大规模的招募,营业部经理柴美浓第一次将滕如秀带到了泰康人寿张家界中支武陵源支公司的现场。培训老师一句“保险不一定能改变你的生活,但是能防止你的生活不被改变”,深深地刻在她的脑海里,第一次认识到保险工作是这样一份有价值的工作。     

    回到家里,辗转反侧一夜之后,滕如秀做出了人生中的一个重要决定,投入到保险行业中去。一边是稳定的收入,一边是热爱却还未起步的事业。刚迈入保险行业,面对家人的反对和不理解。滕如秀将未来的发展规划和丈夫进行了探讨,得到了丈夫的大力支持,为她走向成功建立了一个稳固的大后方。      

    乘风破浪迎成功      

    进入泰康人寿之后,滕如秀参加了四天三晚的新人岗前培训,泰康所宣导的医、养、康、宁四位一体的生命体系打动了她,泰康人寿坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观,坚持“稳健经营、开拓创新”的经营理念震撼了她。初入保险行业,“新手”滕如秀身边的朋友向女士就主动找到她做一份理财险计划,那时对业务还不是特别精通的她,查阅了大量资料,对向女士的所有保单进行了系统整理,发现客户的保障严重匮乏。这时候一个选择摆在她的面前,要么一万元年金分红保险,保费更高,要么四千元的健康险,客户得到更高的保障,最终滕如秀坚守了心中那份保险初心,动之以情晓之以理,与向女士沟通了先保障后理财的理念,并最终让客户理解了保险的真正价值。也许有人会说滕如秀傻、不够精明,但最终结果证明了这种傻是值得的,也正是因为这份傻气,让客户认同了她的诚信实在,陆续在她手上购买了更多的保险,同时将这份信任传递给身边的每一位朋友,让更多有保险需求的人认识了泰康这位保险精英代理人。

    “当时的保险环境不好,但非常锻炼人,很多时候就得忍,不是所有人都能坚持下来!”滕如秀感慨道。“功夫不负有心人”完美的诠释了滕如秀在泰康的成长历程,尽管四年从业时间不长,但滕如秀的业绩一直排在全市前列,2017年度业绩标保 57.5万元;2018年度业绩标保46.5万元;2019年度业绩标保46.2万元;2020年度至今业绩标保10万元。正是因为突出的业绩,5次入围总公司幸福天使,8次入围湖南湘军高手峰会,荣获过张家界中支优秀个人、优秀团队等荣誉称号,目前也是张家界首位泰康之星五星高阶会员。

     优质服务获信任    

    “做保险要具备正确的价值观。保险能让你赚到钱,不过当你成长到一定高度时,赚钱不是唯一目的,客户的需求和保障才是第一位的。”进入保险行业的第一天,滕如秀就将自己定位为一名保险经理人,树立正确的价值观,用专业的态度服务客户,而不是时刻算计个人利益。每个人的成功都不是一帆风顺,背后所付出的艰辛和汗水在收获成功的那一刻都化成了满满的喜悦感和成就感。   

     为了让自己成长为一名保险行家里手,滕如秀将专业的态度和敬业精神渗透到保险的每一个细节。客户周先生买保险之前发生过事故,担心购买保险之后会产生后续的理赔问题,为了帮助周先生解决实际问题,在录单之前,滕如秀找到理赔医生,详细咨询了解周先生的情况。在录单的时候,滕如秀赶到医院为客户调取了病历资料,解决了客户两头跑的麻烦。当滕如秀满头大汗的将所有资料交到客户手中,客户的感激之情溢于言表,这种敬业的精神真正做到了让客户投保放心、安心。也正是因为这样的敬业精神和优质服务打动了客户,给滕如秀带来了更多的业务资源,成为滕如秀职业生涯中的强大助力。     

    “保险可以让生活更美好,作为保险人更应该有清醒的头脑,让保险回归本质,更好地为社会和百姓服务。”提到保险,滕如秀的脸上处处洋溢着自信的微笑。     

     奋斗不止赢未来    

     “要让更多人知道保险的好”这句话一直是滕如秀奋斗的座右铭。无论是白天还是深夜,只要是客户有问题,滕如秀都会第一时间去解决,在滕如秀的手机备忘录中,有这样一份数据,记录了四年来所有客户的资料。当客户出险时,滕如秀总能第一时间查出客户的投保情况,为客户排忧解难。“每次客户出险,我晚上都睡不着,既为客户的不幸感到惋惜,也为客户能有一份保障感到欣慰,更为这份事业感到骄傲。”滕如秀回忆道,朋友王女士的女儿突发脑溢血离世,她第一时间赶到王女士身边安慰和鼓励她,当她把理赔款交到王女士手中的时候,心情非常复杂,虽然保险不能挽留孩子的生命,但让王女士心中得到了些许慰藉,这笔理赔款真正体现了保险的功能,也体现了滕如秀的从业价值,也更加坚定了滕如秀在寿险这条道路上走下去的信心。

    “我是一名保险代理人,每天都在与风险赛跑,宣传保险是我的责任,把保障送给我身边的每一个人是我的义务,所以面对所有的客户,我都始终如一。”谈到客户的不理解,滕如秀总是说,“只要付出100%的真诚与专业,总有迎来阳光的那一天”。

    访谈结束的时候,滕如秀自信满满地表示,未来的日子里,她将着力打造一支专注、专业、高辨识度的服务团队,不断扩大队伍,让泰康人寿的品牌进一步提升,更加深入人心,让更多人知道保险的好。(王晓君)



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