关于全市涉旅违法违规行为公开曝光的公告
根据《旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制》文件规定要求，市平安满意办决定对2020年9月份27起涉旅企业和从业人员的违法违规行为予以公开曝光，主动接受社会和游客的监督。
对曝光案件反映出来的问题，相关市场主体要迅速整改，各涉旅职能部门要加强监督检查，加大联合整治力度，举一反三，务求标本兼治。各涉旅企业和从业人员要加强自律，增强守法守规诚信经营服务意识，确保我市旅游市场秩序持续向好。
张家界市开展“平安满意在张家界”专项活动领导小组办公室
2020年9月28日
国庆前夕，张家界市曝光2020年9月份涉旅违法违规案件27起。
张家界即将迎来今年疫情发生以来首个长假。为给广大游客创造安全有序的游览环境，张家界市各职能部门、旅游景区都做好了充分准备。9月23日，全市国庆中秋假日旅游工作暨“铁腕治旅”工作推进会召开，发布了《关于规范旅行社行业管理的10条措施》和《关于做好2020年国庆中秋假日旅游工作的通知》。
同时，市政府出台了重磅规范性文件：《张家界市旅游市场主体及从业人员失信监管暂行办法》（张政办发﹝2020﹞14号），对全市旅游从业市场主体和人员进行最严格的诚信管理。公安部门打掉了长期盘踞在高速公路西出口、高铁西站一带两个“追客赶客”的团伙；市场监管部门对两个旅行社的违规经营行为处以了重罚；各大景区都制定了详细的假日工作预案，对辖区内游道、环保车辆、索道进行了安全隐患排查、景区环境整治。全市人民正以良好的精神风貌和优质的服务水平迎接游客到来。
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