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医保自助服务一体机在武陵源区医疗保障服务中心正式“上岗”

2023-03-13 10:03:16  来源:掌上张家界  作者:通讯员 屈泽清 钟慧  阅读: 张家界日报社微信

    “自助查询服务真是太方便了,以后我们周末也能来办业务了!”日前,“医保自助服务一体机”在武陵源区医疗保障事务中心正式投入使用,军地坪街道的王先生成为首位使用医保自助服务机的居民,顺利办理完参保登记后非常开心。

    医保自助服务一体机放置在区医保中心自助服务区。参保人员只需通过身份证、社保卡及电子医保卡即可轻松查询办理个人信息、账户余额、缴费信息、异地备案、参保凭证打印等多项高频业务,并提供个人参保凭证打印业务。同时,区医保中心还在现场安排了帮办导办员,引导参保群众根据自身需求正确使用自助机,让服务更加贴心。

    与传统的服务模式相比,“医保自助服务一体机”可以让数据多跑腿,群众少跑路,参保群众无需在窗口前“排长龙”办理查询业务,大大缩短了办理时限,提高了业务办理效率。区医疗保障局负责人介绍,下一步,区医保局将进一步拓展自助服务一体机的服务功能,为参保群众提供更加高效便捷的医保自助服务,积极营造良好的经办环境。同时,积极探索运用先进信息技术赋能医保服务,提高医保服务的便捷性、精准性和智能化,真正实现医保服务便民、利民、惠民。


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