“自助查询服务真是太方便了，以后我们周末也能来办业务了！”日前，“医保自助服务一体机”在武陵源区医疗保障事务中心正式投入使用，军地坪街道的王先生成为首位使用医保自助服务机的居民，顺利办理完参保登记后非常开心。
医保自助服务一体机放置在区医保中心自助服务区。参保人员只需通过身份证、社保卡及电子医保卡即可轻松查询办理个人信息、账户余额、缴费信息、异地备案、参保凭证打印等多项高频业务，并提供个人参保凭证打印业务。同时，区医保中心还在现场安排了帮办导办员，引导参保群众根据自身需求正确使用自助机，让服务更加贴心。
与传统的服务模式相比，“医保自助服务一体机”可以让数据多跑腿，群众少跑路，参保群众无需在窗口前“排长龙”办理查询业务，大大缩短了办理时限，提高了业务办理效率。区医疗保障局负责人介绍，下一步，区医保局将进一步拓展自助服务一体机的服务功能，为参保群众提供更加高效便捷的医保自助服务，积极营造良好的经办环境。同时，积极探索运用先进信息技术赋能医保服务，提高医保服务的便捷性、精准性和智能化，真正实现医保服务便民、利民、惠民。
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