您的位置:首页 > 新闻频道 > 张家界新闻

五天运行26.84万公里 环保客运“五一”交出完美答卷

2023-05-04 18:13:15  来源:张家界新闻网  作者:熊璞 吴勇兵  阅读: 张家界日报社微信

    微信图片_20230504181722.jpg

    张家界新闻网5月4日讯(通讯员 熊璞 吴勇兵)350台车、586名员工、26.84万公里……笔者5月4日从张家界易程天下环保客运有限公司获悉,刚刚结束的“五一”假期,该公司以精准调度、安全有序、快速高效、优质服务、效益提升交出旅游接待完美答卷。

    1.png

    (图:公司总经理朱笑驰带队开展安全隐患排查)

    微信截图_20230504181927.png

    (图:召开“五一”假期接待工作总结会)

    “五一”假期,该公司承担游客在武陵源景区游览的21个站场、14个乘车点转乘运输服务,点多面广、任务重、责任大。为此,公司专门成立“五一”旅游接待工作领导小组,采取了包片负责、责任到点的模式,管理岗位全部下沉一线服务游客。假日期间,公司与相关职能部门、企业保持“无缝”对接,通过现场及监控中心线上调度,随时掌握客流动向,实时进行精准分析,科学调度车辆和工作人员,最大程度减少游客在各候乘点等待时间,提升体验感和舒适度。同时,建立动态监控管理机制,成立应急保障机动组和流动服务组,对所有车辆和站场实行流动监控管理,快速处理各类突发事件。五天假期,投入运营的350台车共运行里程26.84万公里,确保了安全无事故。

    微信截图_20230504182015.png

    (图:公司员工服务特殊人群)

    微信截图_20230504182024.png

    (图:公司青年志愿者服务照片)

    在保障安全运输的前提下,公司结合今年开展的“安全、服务、效益管理提升年”活动,狠抓一线服务质量提升。假日期间,公司在各站场设立“青年志愿者服务站”“爱心药箱”,及时为游客提供咨询服务和力所能及的帮助。据不完全统计,五天假期公司共为游客提供各类咨询服务2万余次,贴心、耐心、爱心、有心的服务赢得游客和各旅游企业的广泛赞誉。


    返回栏目[责任编辑:张家界新闻网]

举报此信息
进入张家界新闻网微站