张家界新闻网1月23日讯 （记者 唐晴）全年重大旅游安全事故零发生、旅游交通安全畅通，追客赶客等涉游案件得到有效遏制……1月21日至22日，在“平安满意在张家界”专项活动2012年年度考核中，市直工作小组以及两区两县、张管处均交出满意“答卷”。考核结果显示，全年工作成效明显，亮点很多。
年度考核由市平安满意办和市监督考核组分成两个考核组展开。 监督考核组通过听取汇报、查阅台账，了解机构设立、人员到岗、工作经费落实、工作方案制定等情况，对平安满意活动开展情况进行了全面考核。
2012年，全市各区县处、各工作小组领导重视，工作有谋划、有措施，责任分工明确，平安满意工作得到有序开展。其中，旅游行业秩序组共受理、处理和调节各种旅游投诉、纠纷106起，较2011年同期（117起）下降9.1%，为游客挽回直接经济损失20万余元。旅游交通方面，大力整治了景区非法营运行为，规范了公交车、出租车、旅游客运车辆的经营行为，为游客提供了平安满意服务。社会治安整治组以解决旅游市场突出治安问题为切入点，开展各种严打专项整治行动，进一步优化了社会治安环境，在2012年民意调查中排名全省第三。2012年全市接到各类色情敲诈案投诉25起，与上年相比下降40%，同时追客赶客等涉游案件也得到有效遏制。
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