张家界新闻网3月3日讯 （通讯员 朱子健）蛇年春运，张家界火车站客运工作人员践行亲情服务，为“微笑服务，温暖回家路”主题实践活动增添光彩，给旅客留下了一个又一个美好记忆。
温暖回家路有我
2月28日早晨8时20分，张家界火车站售票厅服务台王文君发现有一位睡在售票厅内，满身酒气的旅客。连忙通知了值班主任刘菡英，经询问该名旅客叫李斌，常德人，被同学从长沙骗来张家界搞传销，身无分文。刘菡英连忙把他安置在重点候车室休息，让他醒醒酒。中午，又给他送来饭菜，送来水。
下午，刘菡英送他登上了K9066次列车，安排在15号车厢，并给他30元钱做路费。然后联系上了他的叔叔，给他发去了短信：“你好，我是张家界火车站工作人员，你的侄儿李斌乘坐K9063次15号车厢，到长沙的时间是晚上9:50分记得接车。”细心的朋友绝对有疑问了，怎么是两个车次，其实这个正是刘涵英细心之处，K9063次列车是K9066次列车到达长沙的车次，还有那温馨的晚上9:50分，只是为了旅客不误了接车。据了解，只有铁路内部才知道，他们使用的是24小时制，晚上9:50分，一般会叫做21时50分。
温暖回家路有你
2月28日13时48分，张家界火车站新浪、腾讯的官方微博同步发布了“#主人，你在哪里？##张家界火车站#【失物招领6】吉首大学的覃明同学，2月28日张家界火车站公安贵院明、安检王晶、值班员刘涵英在安检口捡到了您的背包，包内有联想笔记本等物品，请谭明同学速与车站失物招领处联系认领，谢谢！联系电话：0744-2145262。”的微博。马上得到了@广州铁路、@广铁警方在线、@广铁集团张家界车务段、@文涛-PICC、@峰子、@吉首大学微博协会、@blue田老师、@向午平、@吉首大学后花园、@诚志的心、@@张家界潇潇锅忙元宵、@公社的饲养员、@黄小念_、@轩猿诗雪等知名网友的转发，于15时56分找到失主。温暖回家路有你，感谢这些爱心转发的网友们，“微”平台有你们滴水聚海，大爱成河。
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