张家界新闻网3月14日讯 3月12日，记者从市消费者委员会今年第一次常务理事会上获悉，2012年，全市消委系统共受理投诉193件，调解193件，调解率100%，为消费者挽回损失6万多元。 今年，市消委将进一步发挥为消费者服务作用，针对消费领域的热点、疑点等问题，及时发布消费警示，揭露损害消费者的现象和行为。创新消费模式引导，组织开展安全、优质、节能、环保消费产品的信息提供和咨询服务，引导消费者科学合理消费，提升消费者生活品质。
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