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“3·15”服务活动维护客户权益

2013-03-21 08:51:37 来源：张家界新闻网作者：佚名阅读：

数字报

张家界新闻网3月21日讯近日，太平洋保险张家界中心支公司积极开展“3·15”保险消费者权益保护系列活动，通过加强投诉管理及积案处理等多项工作，切实开展客户服务活动。在全面梳理服务内容的基础上，规范服务行为，明确服务内容，并根据各业务环节的服务特点，界定服务流程和时效标准，使公司服务承诺切实可行并具有可操作性，使其更有利于维护保险消费者的合法权益。

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