表3：2012年全市客、货运量情况
全年实现邮电业务总量10.87亿元，比上年增长11.1%。其中，邮政业务总量0.77亿元，增长14.9%；电信业务总量10.1亿元，增长10.9%。年末局用交换机总容量277.56万门，互联网宽带用户15.63万户，固定电话用户17.57万户。年末移动电话用户131.44万户，其中本年新增27.09万户。
八、财政、金融和保险
全年实现财政总收入32.20亿元，比上年增长20.5%。其中，公共财政预算收入22.62亿元，增长23.4%；上划中央税收7.02亿元，增长13.9%；上划省级税收2.56亿元，增长14.9%。全市公共财政预算支出80.27亿元，增长17.4%。其中，用于社会保障支出11.59亿元，教育支出17.19亿元，科学技术支出0.49亿元，文化体育与传媒支出1.16亿元。
年末全市金融机构本外币各项贷款余额246.85亿元，增长13.2%。金融机构本外币各项存款余额343.77亿元，增长17.6%；全年新增本外币各项存款51.46亿元。全市金融机构盈利7.15亿元，比上年增长8.8%。年末银行业主要金融机构不良贷款余额5.04亿元，不良贷款比率2.04%，比上年下降0.47个百分点。
表4：2012年张家界市金融机构人民币信贷收支情况
全市保险机构保险业务收入7.12元，比上年增长3.1%。其中，财产险收入2.59亿元，增长13.8%；人身险收入4.53亿元，下降1.2%。保险业务支出2.07亿元，增长20%。其中，财产险支出1.23亿元，增长25%；人身险支出0.84亿元，增长13.3%。
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