张家界新闻网3月28日讯（通讯员 田贵学 龚红霞） 3月25日，一对年轻夫妻因购买房子意见不一致而争吵不休，打闹着来到永定区民政局婚姻登记处，要求办理离婚手续。工作人员了解情况后，耐心细致地进行劝解，最后小两口怒气全消，高高兴兴地携手返家。这是永定区民政局积极开展亲情服务，努力打造服务型机关的一个缩影。
今年以来，永定区民政局开展了“真情服务在民政、干事创业争一流”的主题活动。活动中，该局大兴实干之风，努力建设服务型机关。落实了首问责任制度，凡最先接待群众的干部作为首问负责制责任人，认真负责处理群众提出的问题。属于自己职责范围内的，要热情周到服务。不属自己职责范围内的，必须主动引导到相关股室。对群众需要办理的事项，只要手续完备、符合政策，就要在最短的时间内办结。超过规定期限或承诺期限还未办理的，将追究相关人员责任。在此基础上，该局干部职工还主动深入基层、深入实际，开展亲民爱民和人性化服务，利用赶集日、座谈会等向群众宣传低保、优抚、医疗救助等方面的政策和办事流程，让群众更加明白政策，更多受惠。
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