勤劳朴实，这是李金浓给记者的第一印象。而弯腰捡拾垃圾，弯腰清扫游道，是她留给游客最动人的画面。从事基层和旅游服务一线工作30多年来，始终勤勤恳恳，任劳任怨，以岗为家，干一行爱一行专一行，默默奉献的精神深受单位领导和同事以及游客的赞扬。多次得到各级的表彰和鼓励。2006年被评为市级劳模； 2009年4月被评为省级劳模；2009年4月被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。2010年4月被评为全国劳动模范。她所在的“金鞭溪女子保洁队”在2004年3月，被全国妇联授予“全国三八红旗集体”；2009年4月，被全国总工会授予“工人先锋号”；今年3月和5月分别获得全省五一巾帼奖、全国五一巾帼标兵岗荣誉，成为景区的一大亮点。
李金浓15岁那年母亲就去世了，家庭的重担就落在她的肩上，为了养家糊口，送年幼的弟妹读书，1981年进入公园打零工，先后在原林场食堂、金鞭岩饭店、管理处食堂、民族工艺厂、张家界山庄、营林科和保护所工作，1995年11月爱人因公去世，面对年幼的儿子，她强忍悲痛，以更大的热情投入到工作中。2003年初她调到金鞭溪景区管理委员会刚成立的“女子保洁队”工作，从事景区保洁工作，同时，被职工选举为金鞭溪女子保洁队副队长。
金鞭溪景区线长面广，客流量大，保洁任务十分繁重。为赶在客人进入景区之前完成工作任务，李金浓带领队员们每天天没亮就上路，下午工作到天黑，直到路上没客人她们才下班。
为了给自己找点乐趣，她还曾写了一首打油诗：时钟指向5点58，把我从梦中惊醒了，急急忙忙起床穿好鞋和袜，整齐着装工作牌挂好了，拿起火钳扫把就出发，上纲上线把路刷，林中鸟儿闹喳喳，为我作伴我不怕，我就使劲刷呀刷！刷呀刷！汗水顺着脖子往下流，片刻我停下手中的扫把，我一看时钟指向7点58，白色垃圾树叶我一并除净了，客人见了竖起大拇指把我夸，环境优美景如画，客人一路歌声一路笑哈哈，高兴游玩不想回家。
2003年“非典”期间，李金浓率先提出了“拖把加扫把”的保洁模式。用小拖把蘸上消毒液，把景区的痰迹擦拭干净，以阻止疾病的传播。增添了这份工作，任务更加繁重，保洁工具在原有的扫把、火钳和垃圾袋的基础上，又增加了小拖把和小桶。但为了游客的安全和满意，她们也都乐在其中。
在做好保洁工作的同时，李金浓本着“不让一个客人在景区为难”的工作原则，不厌其烦地为游客提供义务咨询、义务导游、夜间护送、紧急救助、遗失找寻等服务，并创新求精的做好细微贴心的服务。李金浓说：“景区内潮湿，经常有游客不小心跌倒受伤或是被毒草刺伤等求助情况，我们都随时带着创可贴、感冒药、云南白药、纱布、绷带和针线盒等之类的药物品，为游客尽力所能及的帮助。”朴实的话语展现了李金浓对工作的热情和对游客的关心。
在保洁工作中，她克服困难，坚守岗位。 “雨天保洁最辛苦，有时一天就要用坏三把扫帚。”李金浓说。景区负责人说，她一个人每年就要用掉200多把扫把，清扫处理5000多公斤垃圾，行程近万里。年复一年，始终在金鞭溪景区一线从事保洁工作，无怨无悔的坚守在自己岗位上。
工作中难免遇到一些鄙视和冷眼，但是李金浓她不亢不卑，坦然面对。也曾有一位游客很不礼貌的问“你们每天工作这么辛苦，还要下溪上坡拾捡垃圾，一个月能拿多少工资？”，她回答：“我们不拿钱也要为你们服好务，给你们提供良好的旅游环境，更何况单位给了报酬，只要觉得环境舒适，玩得开心，我们再辛苦也值得！”当时这位客人深受感动，连连说道：“你们的工作真不简单，感谢你们！”面对游客她总是笑脸相迎，诠释着“让山水更亮，让微笑更甜”的热情服务。
游客遇到困难，她总是主动提供帮助；游客违反景区管理规定时，善意提醒和解释，用真情去感动游客、说服游客。 在2005年4月，她看到一位游客不小心摔进溪里，不顾危险急忙把他拉起来，为他捡起掉在溪里的相机，又把他带回办公室为他烤干衣服。2008年10月2日，从金鞭岩下晚班回食堂吃饭，见一约60岁的女游客神情慌张的东张西望，很是着急，上前询问，得知她是河北人，与老伴走失，便一边安慰游客一边与其老伴已走到10公里外的景区的团队联系，她顾不上回单位吃饭，直到将客人送到老伴身边，当客人要用物资对她表示感谢时她婉言谢绝，并对客人说“只要你们安全了，我们就放心了。”旺季晚上，她还经常打着手电与稽查人员和姐妹们一道护送一批又一批的游客。“我们在保洁工作中没有做惊天动地的好事，但小帮助、协助是家常便饭。”李金浓说道。据同事统计，在景区工作以来，她做好人好事400余次，找回失散客人600多人次，提供义务咨询无数次。
“想客人之所想、急客人之所急”，无数的荣誉诠释了李金浓10余年的保洁工作，平凡而伟大。默默奉献，一心一意，踏实工作，在平凡的岗位取得了非凡的业绩，成为单位的一面旗帜，在她的影响下，整个单位都掀起了“学劳模、争先进”的浓厚氛围。是广大职工的榜样和楷模。
“我做的只是本职工作，党和政府却给了我很高的荣誉，我没有什么可以回报，在以后的工作中我将珍惜荣誉、再接再厉，更加努力地把工作做好、做细、做实。” 李金浓说。
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