张家界新闻网7月15日讯 （记者 向欣 通讯员 黎治国 于兴国）7月4日，走进凉水口镇政院内南侧的群众工作站，略显陈旧简陋的摆设却整洁明亮，两张办公桌上竖着一块标识着“接待登记处”的塑料牌。门口3名群众看上去很着急，重重心思挂在脸上。
“我来是请求群众工作站帮我解决荒山权属问题，这件事没结果，我睡都睡不好，今天非得解决。”3名农户都是谢家坡村村民，还没进门，诉苦的声音就先传了进来。
“大家不要激动，有问题慢慢说，要相信组织。”群众工作站值班班长方丕世边给3人倒茶边安抚道。听到这话，本有些怨气的胡世用说，“有您这句话我们就相信政府”。
上访户将事由从头到尾地讲述着，工作人员认真地做好记录。原来，2010年10月，山羊溪水电站进行淹没区征地补偿，他们是因张家塔村彭家塔组下方的庹家庄处界线不清得不到补偿而信访。荒山权属争议长达3年之久，一直没有得到妥善解决。
针对纠纷，工作站汇报镇领导，立即成立了调查组，现场勘查、到周边农户家中走访，查阅土地登记档案。历经4个多小时的调查、协调，终于达成和解协议。至此，长达三年的土地权属纠纷在此了结，在场的干部也都轻松的松了口气，在场的群众喜在心里。
“群众工作站，真能破解干群关系疏远的难题。”该镇党委书记周照明说，为做好群众工作和信访维稳工作，从司法、计生、民政等单位抽调素质较高、法律意识较强、农村工作经验丰富和调处矛盾能力较强的工作人员驻站工作，实行班子成员每天轮流坐班制，现场解决问题，及时化解各类矛盾和纠纷。
问题圆满处理完后，工作人员还向现场群众发放了“服务联系卡”，上面印有群众工作站人员名单及联系电话。
“党委政府真为我们着想，特别设立了群众工作站，如今有什么难事只要进群众工作站就有了着落。”得到满意答复的胡世龙，带着满足的笑容，揣着手中的 “服务联系卡”欣喜地说。
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