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华南行动:一次提振信心的促销之旅

2013-07-27 09:20:14  来源:张家界新闻网  作者:杜国芬 张洪涛 彭程  阅读: 张家界日报社微信

        张家界新闻网7月27日讯(记者 杜国芬 通讯员 张洪涛 彭程)连日来,南方的天气瞬间变化万千,时而艳阳高照,热浪逼人,时而阴云低垂,暴雨倾盆,但这都没有影响到旅游宣传促销行动。无论是东莞、珠海,还是厦门、福州,无论是张家界与当地旅游部门、旅行商、运营商等面对面的恳谈会,还是走访考察当地旅游企业,当地主流媒体的极大关注,旅行商、运营商的极大关注,让人顿时忘记了今年低迷的旅游市场,无不给人以昂扬向上的热烈氛围,足以让人信心大振。 

        多年来,广东一直是张家界旅游客源地的主战场,每年从广东地区来张家界的旅游人数都在20万人以上,仅今年上半年,进入武陵源核心景区“一诚通”系统的广东游客就达到10万人以上。在东莞,旅行商们表达了他们的意愿,高铁的开通,更加拉近了东莞与张家界的距离,他们说,高铁不能开进张家界,但希望能在长沙高铁站乘坐到直达张家界的大巴车,让东莞方向来的旅客更加便捷地进入张家界。深圳中国国际旅行社有限公司副总经理陈旭斌告诉记者,随着高端客人的增多,张家界要在品质游上做好文章,要让客人真正能吃好住好,而不是一味打价格战,低价营销只会带来无穷尽的投诉,最终扰乱张家界旅游市场。在他看来,张家界缺的不是名气,缺的是品质良好的线路包装。他说,目前在广东市场上推得最多的还是张家界——凤凰线,张家界不缺优质的旅游产品,除了张家界国家森林公园,还有天门山、张家界大峡谷,等等,如果线路包装到位,何必舍近求远让客人劳顿去凤凰呢?当记者告诉他张家界已经针对旅游市场的变化,进行了线路产品包装推介,但陈总表示不知道(既然市旅工委对此事有部署研究,为何市场反响平平,是否值得多问几个为什么呢?)。他还希望张家界当地的旅行社加强对导游的管理,不要小看每一件投诉,要真正为游客提供满意的服务。也有人认为,张家界是几十年的老景区了,虽然旅游基础设施有些变化,但更新的力度还要加大,特别是高星级饭店建设要跟上去,而不仅仅只是两家五星级饭店。 

        在每一场旅游恳谈会上,武陵源区委副书记、张家界国家森林公园党委书记侯家骥,都向大家全方位介绍张家界东线、中线、西线旅游资源,邀请各地市民来张家界亲身体验神奇的自然山水、感受独特的民俗风情、呼吸最纯净的空气、享受清凉一夏的惬意之旅。珠海市旅游局、福州市旅游局表达了希望与张家界互为客源地的强烈愿望。特别是珠海市举行的那场旅游恳谈会,前来参会的旅行商超出了预计的人数,连广州铁青旅行社负责人得知这个会议之后,也专程赶到会场向其他旅行商“推销”他们打造的“南方之星”,为组织专列提供更多的优惠。在她看来,市场上从来不缺旅游者,只是缺乏组织者,如何包装好旅游产品?如何让旅行商得到尽可能多的优惠或奖励?是张家界就考虑的,这些做好了,张家界旅游人次上升不是问题。南航珠海分公司负责人也表示,只要市场需要,他们可增加张家界——珠海航班。武陵源区公安分局政委柴崇志在珠海恳谈会上介绍了武陵源区良好的旅游秩序,介绍了武陵源公安坚持把游客的呼声作为第一信号,坚持把游客的利益作为第一考虑,坚持把游客的需求作为第一选择,坚持把游客满意作为第一标准为游客服务的成功经验,博得与会人员的热烈掌声。厦门旅行商表示,交通不够便捷是制约厦门市民出行的一个重要因素。厦门电视台“故乡的云”节目编导廖嘉璇希望能参加张家界下月举行的乡村音乐周活动的采访,向厦门市民推介张家界。福州的恳谈会,气氛热烈超出想象。由于是第一次走进福州地区,当地旅行社和媒体都表示了由衷的欢迎,一场恳谈会,变成了当地旅行商们自发介绍推介张家界美景的座谈会。凡是到过张家界的旅行商都认为张家界“美得醉人”,值得一去再去。更多的旅行商表示,希望早日恢复福州直飞张家界的航班,而不是从长沙中转。 

        但也有旅行商认为张家界的门票(包括索道、电梯)占的比重较大,让不少打算出游的客人却步。由于沿海城市出境游便利程度大于境内游,加上今年“三公”经费的紧缩,在福州,国内游市场严重缩量,目前依然难以突破低迷。但对于张家界主动走上门推介宣传张家界,并带来一些利好信息,他们感到很高兴,认为这对刺激目前比较低迷的旅游市场有一定的作用。海峡之声广播电台《周末》栏目主持人表示,希望有机会能为宣传张家界做些事情,让海峡两岸的人们更多了解美丽张家界,走进张家界。 

        在东莞,张家界促销团在凯德广场举办了一场面对东莞市民的大型推介活动。一曲由张家界魅力湘西国际文化广场著名歌手阿朵倾情演绎的非物质文化遗产——张家界桑植民歌《马桑树儿搭灯台》,博得现场市民的阵阵掌声。“张家界被列入世界地质公园、武陵源世界自然遗产分别是哪一年?”、“张家界百龙天梯有多高?”等有奖互动问题众多市民参与,现场播放的中央电视台拍摄的《地理中国》之《探秘武陵源》节目,不少市民驻足流连。在两个小时的活动现场,共发放宣传资料3000多份。 

        在珠海,侯家骥还接受了珠海电台旅游资讯访谈节目——《听游天下》的直播,向珠海的听众推介张家界。在一个小时的直播节目中,侯家骥从张家界的美学价值、地学价值、生态价值、红色土地绿色家园等方面详细介绍了张家界的旅游资源。在厦门,武陵源区旅游局宣传促销管理办公室负责人张洪涛参与了厦门音乐广播电台旅游直播节目,宣传张家界武陵源核心景区近期推出的面向全球中小学生免收门票的政策。

     


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