张家界新闻网7月28日讯 （记者 唐 晴 通讯员 胡晓）“我和商家争辩了很久都没有结果，没想到反映到工商所，第二天就帮我解决了问题，我很满意。”日前，年近90岁的田运力老人在儿女的陪同下，将一面印有“热情贴心为群众，高效规范办实事 ”的锦旗送到了大桥工商所所长符兵文的手中。
前不久，田奶奶在市城区紫舞路一家商店里购买了价值2600元的保健品，吃了几个疗程后发现这些产品一点效果都没有。据田奶奶介绍，当时店主态度十分热情，先是免费为我按摩、理疗，赠送礼品，随后开始极力推销店里的保健品，说功效如何明显。田太太说自己年纪大了也听不懂这些保健品的功效，店主热情推销让她掏钱买下了这些产品。
大桥工商所执法人员接到投诉后，立即联系了店家问情况，同时现场实地检查。经查得知：保健食品有合法有效的凭证，但商家却刻意夸大宣传保健品功效，引诱老年消费者购买。执法人员向商家宣传了《消费者权益保护法》的相关规定和全市工商系统“双百会战”专项执法行动关于严厉打击虚假宣传、假冒伪劣等方面的知识。经调解，经销商同意退还老人货款2600元。双方对此调解结果表示满意，并盛赞工商部门高效的维权。
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