张家界新闻网7月28日讯 （通讯员 张孝文 王 博 ）日前，桑植县八大公山乡中沟村居民陈竹青满怀感激地将一面写有“人民的公仆，百姓的救星”的锦旗赠送到了县信访局负责人手中。这是桑植县信访局自开展“三联三增七攻坚”主题活动开展以来，进一步分解落实责任，着力解决人民群众反映强烈的突出矛盾、突出问题的又一成功案例。
4月18日，陈竹青的儿子在浙江省宁波市务工时发生车祸不幸去世。得知儿子遇难后，陈竹青立即前往处理后事。但车祸肇事方家境十分贫寒，难以赔偿。陈竹青只好向桑植县信访局求助，县信访局专门派信访干部谭登高到宁波找到相关部门维权，最终为受害人陈竹青拿到了30万元的赔偿金。
目前，桑植县全县已制定和完善了信访维稳工作细则，并推进落实县领导工作日接访，带案下访、约谈群众等制度，在接访新问题的同时，县信访局对信访积案进行清理和研判，并深入乡镇、村(居)组，按照“有接待场所、有专职人员、有办公设备和有工作台账”等要求督促39个乡镇(场)、553个村(居、社区)建立群众工作站、室，在全县形成县、乡(镇)、村、组四级矛盾纠纷调处和信访信息预警体系，确保社会和谐稳定。
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