张家界新闻网12月3日讯（通讯员 龙晓华）今年以来，农行张家界分行紧紧围绕客户发展战略，强力推进储蓄业务的稳存增存工作，在有效提升市场竞争力的同时，也夯实了业务发展的基础。截至10月末，该行储蓄存款存量、增量市场占比分别达到30.67 %、33.70%，储蓄存量、增量双冠同业。
为做好储蓄存款扩户增存工作，进一步增强支持地方经济发展的资金实力，该行在毫不放松抓好对公存款发展的同时，通过联动营销、组合营销和批量营销方式，加强代发工资、新农合、新农保等基础性客户的拓展；以理财产品、第三方存管和张家界旅游卡等产品为抓手，发挥农行点多面广线长的平台优势，积极拓展个人中高端客户群体。
在开展个人客户营销过程中，该行注重加强客户维护，深度挖掘客户潜力。以理财产品、结算产品和贷款产品等金融产品为载体，突出产品特色和适用群体，实行客户差别服务和针对维护，不断满足不同层次客户的金融服务需求。同时，进一步加大各类业务系统的创新与应用，加强客户识别、客户维护、数据挖掘和产品推荐等工作，有效提高工作效率和维护质量。
同时，该行还通过加大资金和科技投入，加强网点装修改造、增设自助银行，实行分区服务，优化网点软硬件环境，大力拓宽服务渠道；积极开展金融知识进社区、进农村活动，强化网上银行、手机银行和自助设备业务等金融业务知识的宣传，引导客户通过合适的渠道迅速办理业务，提高客户满意度；加强网点转型，实施分层营销和联动营销，实现网点从核算型向营销性转变，发挥网点的营销渠道优势。
此外，该行还优化完善考核办法，分层落实客户营销和维护责任，做到考核、通报、激励齐头并进，提高支行、网点、个人客户经理和网点柜员的工作积极性，实现储蓄业务持续快速发展。
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