张家界新闻网2月17日讯(通讯员 卢国辉)为确保春节假日期间经营管理工作平稳运行,张家界分行高度重视做好全辖营业网点2015年春节期间服务工作安排,放假前夕,组织开展“三项检查”,加强节日期间服务管理工作。
开展安全保卫检查。通过检查,确保安防设施正常运行,防止各类案件事故的发生,组织员工学习各项突发事件应急处置预案,加强节日值班和突发事件应急管理,严格落实值班制度和重大突发事件应急管理制度,有效提高网点风险防范能力,推动“三无三达标”活动的深入开展。
开展操作风险检查。结合湖南省银监局《全面开展湖南银行业金融机构加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪专项检查工作实施方案》要求,对全辖各层级、各网点操作风险进行了一次彻底自查,确保各项管理制度落实,规范业务操作,防范操作风险。
开展服务能力检查。为切实做好节日服务工作,该行不断加强服务客户意识,根据节假日期间客户流量、业务种类、现金收付量、贵金属产品等业务需求多的特点,对经营单位节日期间应对客户业务需求工作进行检查,督促各经营单位认真安排好劳务组织,增设弹性窗口,做好现金调拨、自助设备运行管理,确保节日期间营业正常,服务到位。