张家界新闻网5月1日讯（记者 周密）今天是五一小长假第一天，张家界火车站迎来了到站客流高峰。八方宾客或旅游、或探亲小聚来到张家界，出行时还是有不少人选择火车这一经济便捷的交通工具。截至发稿，到站客流量达5000人，较平日增长50%左右。
在张家界火车站出站口，记者看到，5个放客通道齐刷刷开放，10名工作人员正在快速有序检票放行。“平日只设2个放客通道，今天是五一小长假，到站客流增多，我们专门增开了3个，方便乘客尽快出站。”该站相关负责人介绍。
售票厅内，除了改签、退票人工窗口外，只有少量乘客正在排队。据介绍，六成以上乘客主动选择了网络或自助售票机购票，4个售票机和2个取票机极大地缓解了窗口购票压力。该站还增加了专门的售票咨询服务人员，便于解决乘客在购票过程中遇到的问题。
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