张家界新闻网5月4日讯 （通讯员 彭雪枫 彭彦洁） “现在好啦，有事只要到村头的代办点填份申请，交份报告。真方便！”4月27日，桑植县马合口白族乡刘家寺村的刘某夫妇从代办点取回准生证，喜得合不拢嘴。近年来，桑植县坚持把加强基层服务型党组织建设作为夯实基层、打牢基础的重要举措来抓，开辟“民情直通车”，推行民事代办，将服务触角延伸到群众家门口。
针对基层群众交通不便、找人办事难等问题，该县想群众之所想，急群众之所急，建立健全了县乡村三级群众工作网络体系，即县设群众工作部、乡镇设群众工作站、村设群众工作室，并与“两代表一委员”工作室合署办公，定期开门接访、随时预约代办、及时联系反馈，让群众办事尽量不出乡村。同时，39个乡镇（场）设立政务服务“一站式”大厅，乡镇司法、民政、国土、农技、社保、邮政等进驻服务大厅，以服务群众和接待群众“五心五个一”的工作要求为标准，做到群众话有地方说、事有地方办、问题有人管、困难有人帮。
在扎实开展民事代办工作中，该县还结合推进“三联三转三攻坚”活动，要求30多名县处级领导、各级党组织负责人和1200多名党员干部积极联系项目、联系企业、联系基层，不定期深入到各自联系点乡镇和联系村，与结对联系的对子户同坐一条板凳“拉家常”，面对面了解他们所想、所盼、所怨，并将其列入乡镇民情台账、记入干部民情日记、承诺限时服务办理，做到群众有求必应、有难必帮、有诺必践、有信必果，做到让群众“少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人”，增进了群众对干部的信任和理解，集体访、重复访、越级访明显下降，信访秩序进一步好转，社会更加和谐稳定。
群众利益无小事。该县还积极清理村级事务公共目录，规范村级事务代办、代理事项，先后清理出民政、国土、计生、地税、国税、公安、畜牧、农合、工商、林业、人社、党组织、民政等行政审批和服务代办事项54项、村级服务预约事项23项，让党员干部“跑腿代办式”便民服务成为服务群众的“纽带”和“桥梁”，通过服务承诺、限时办结和办结反馈，解民难、顺民意、帮民富、暖民心。干部在群众家门口“免费代办”，彻底改变了以往“不是找不到门，就是找不到人”的尴尬局面。群众办事克服了出行不便的困难，省了来回跑的“冤枉钱”，实现了群众满意度和干部服务水平双提升、双促进。
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