张家界新闻网7月20号讯（记者 赵清清 实习生 唐元华）“天门山是我们来张家界的最后一站，前两天在武陵源玩。天门山这边虽然要排队但是我和孩子坐这也不热，孩子她爸在外面排到卡口了我们再去，天门山景区对老人小孩的这种优待措施让我感到很舒心。”7月20日，一位来自南京的带小孩的女游客坐在凉快的大厅里玩着手机，旁边坐着的还有一位白发老人。
天门山景区运营部经理张利军介绍说，为了给游客提供一个安全、舒适、便捷的旅游环境，天门山景区采取了多项防暑降温的人性化措施。在保障管理与服务相对平衡的情况下，可以由同行的人代为排队，而让婴幼儿、老人以及体质特殊的游客进入大厅休息。在天门狐仙剧场路段安排了医疗队，在索道下站的游客服务中心放置了免费防暑药品、常用药品。在乘车等候处安装了大风扇、遮阳瓦等。
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