张家界新闻网10月4日讯 10月3日晚，掌上张家界、张家界新闻网编发了一条报道，市民梁女士等人在10月3日当天下午17:50左右，驾车经过大庸桥路口时，发现一辆出租车马路中间上客人引发小堵车的出租车，梁女士等人上前试图劝阻，但该司机不但不接受，还嚣张地表示想在哪上客就在哪上客，并辱骂梁女士等人。
当晚安顺出租车公司得到该消息后非常重视，组织专题会议研究讨论处理决定。安顺出租车公司负责人向记者表示：经调查，该违规司机承认事实，并认识到自己这样恶劣的态度是完全错误的。安顺出租车公司对该司机予以严肃批评教育外，还对他的行为进行通报批评，并按规定给予停车整顿七天、并要求其违规司机向梁女士当面道歉。该处理结果已通报了全公司。同时，张家界市城市公共客运管理处根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》对该出租车当班驾驶员给予《服务资格证》扣8分的处罚，将该出租车不良经营行为记入安顺出租车公司2015年度出租车汽车企业服务质量信誉考核评分内容，并进行全市通报批评。还对出租车GPS监控中心10月3日当班出租汽车投诉电话接听人员予以停职3个月处罚，同时并对整个出租汽车GPS监控中心工作人员进行为期一个星期岗位培训学习。
该公司负责人还表示，今后将加强对驾驶员的职业道德教育，并向社会公开承诺，公司将认真对待乘客的投诉，公司一旦接到投诉，他们都将严肃处理。
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