张家界新闻网11月6日讯 出租车打表计费,是城市交通规范运营的体现。然而很长一段时间以来,不断有市民和游客反映,我市出租车存在不打表现象,而且有的出租车长期驻守车站、飞机场出租车停车区,拒绝搭载市民,专载游客。近日,本报派出记者对市城区出租车是否打表收费进行了走访调查。
现象调查:不打表现象存在,车站、飞机场成“重灾区”
记者乘坐出租车前往车站、飞机场、市城区、西溪坪等地,并从车站、飞机场等地乘出租车返回,发现出租车不打表现象的确存在,车站、飞机场的出租车计价器成摆设现象最为严重。
车站:前往时打表计费,停靠区出租车专载游客
11月2日下午,记者从报社门口乘坐出租车前往火车站,上车后司机按下计价器,顺利将记者送至车站广场停车区。然而记者下车后发现,该辆出租车司机并没有在停靠区停留,缓慢行驶几十秒后没有等到乘客拦车,于是空车离开了车站广场停车区。而在出租车停靠区,依次停靠有七八辆出租车。在车站,记者发现,车站综合管理部门划有出租车出发区和停靠区,非停靠区严禁出租车上下客人。
随后,记者前往停靠区乘坐出租车。首先向停靠在最前面的一辆出租车询问“师傅,走吗?”然而开着玻璃窗的师傅并没有搭理记者。再和第二辆出租车司机交谈,司机只打开窗户问“去哪里?”得知记者去三角坪后,司机回答“不去”。此时,身旁不断有摩托车司机过来招揽生意。而在不远处的汽车站出口,有出租车司机正询问路人去不去武陵源、去不去景区。
记者事后采访其他出租车司机得知,停靠在车站的出租车一般都是排队载客,而停靠区出租车多为长期驻守,他们专载来张家界旅行的游客。这些出租车都不会打表,但也不会胡乱喊高价,经常会以比较低的车费将游客送至酒店、旅行社散拼中心等,而从酒店、旅行社散拼中心等获取高额的回扣。一旦游客乘坐这样的出租车,之后的旅游体验会大打折扣。
飞机场:进出均不打表,停靠区出租车专载游客
11月4日,记者从报社门口乘坐出租车前往飞机场,上车后司机并没有使用计价器。当记者要求打表时,司机表示去飞机场的出租车都不会打表,因为返程时拉不到客人。本来8元左右的车程,司机向记者收了15元,而且只送到了飞机场入口。在机场入口右侧,有一个收费小岗亭,司机说如果需要送到机场航站楼,乘客还需要再支付5元,因为机场会向他们出租车公司收费。而且他们进去后,不能在机场出租车停靠区停留,更别说载客了。
记者步行至机场新航站楼附近的出租车停靠区,发现现场有近20辆出租车在等客。记者走近时,便有司机上前“拉客”。“去景区,一百二;到市区,三十。”当获知记者“游客”身份后,司机表示可以选择打表或不打表,因为价格差不多。记者借机欲离开,该司机追上来表示可以降价到一百元,“再低就不行了,不然划不来了,我们每个月给机场交了五百块钱的管理费。”
随后,记者继续以游客身份询问了现场数位出租车司机,基本上到张家界国家森林公园的车费在120元到150元之间,可自主选择打表与否。记者发现,交了“管理费”的出租车司机,却用两台车拉客,一辆出租车,一辆私家车,并宣扬私家车不用等客,随时出发。
11月5日,记者再次从市城区观音大桥附近乘坐出租车前往飞机场,司机也没有使用计价器,他不打表的原因与此前的出租车司机所说一样。然而进入机场入口收费岗亭时,该出租车并没有向管理人员支付5元的入场费。后来在机场出租车停靠区,记者偶遇一名来自陕西的游客李先生,他和其他两名客人通过与出租车司机议价后,以一起支付40元的价格乘坐至市一中附近的一家酒店。李先生表示,出租车不打表的现象在国内其他城市也比较常见,而且自己只支付了20元,价格还比较合理。
对于机场收取出租车管理费这一问题,记者从机场入口岗亭工作人员了解到,他们并没有向出租车收取入场费,只有在机场停车位停靠的车辆需要支付停车费。
市城区:城区内打表计费,目的地稍远便议价
在市城区走访时,记者了解到城区内巡游的出租车基本上是打表计费,但目的地稍远一点,司机便不使用计价器。如乘客从市城区前往西溪坪、邢家巷、新航校等地,司机会给出20元至30元不等的价格。
在市城区,一些不打表议价的出租车还存在着拼客现象。如果顺路,司机会搭载第二位乘客,并收取双份的车费。
乱象追问:计价器成摆设?不打表可拒付车费
市城区的车站、飞机场,是我市旅游交通的重要节点,是游客到达张家界的第一站。记者采访中了解到,两处出租车不打表现象尤为严重,不仅扰乱了出租车运营秩序,而且严重损害了张家界旅游目的地的形象。
记者从市道路运输管理局获悉,全市目前共有出租车1068台,市城区出租车共650台。市城区90%以上的出租车在街上巡游,遵守“打表计程,招手即停”的准则,而10%左右的出租车驻守在车站、飞机场等待游客,收费不打表,让计价器成了摆设。
张家界安顺出租车有限公司总经理侯启放告诉记者,出租车正常的营运形式是在街上巡游,按照要求招手即停,为乘客进行点对点的服务。而驻守在车站、飞机场的出租车,专载游客,没有充分发挥城市出租车的功能作用,是对城市公共资源的浪费。不打表收费,和买卖东西不用秤是一个道理。
我市城区出租车前往城郊结合部时,便不打表,司机声称需要收取返程费。侯启放告诉记者,超过10公里的车程,考虑到返程出租车放空的现象,计价器会加收50%的费用。因而对于出租车不打表、议价现象,根据相关条例,乘客可以拒付车费。
整治进行中:开展专项整治,规范出租车运营
10月16日,全市召开旅游市场集中综合整治工作会议。会议要求全市开展为期三个月的旅游市场集中综合整治行动,出租车不按规定使用计价器,拒载、议价、甩客、绕道行驶,不按规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的行为是重点整治内容之一。
针对出租车不打表乱象,市道路运输管理局积极部署行动。该局集中市局稽查大队、市直属运管所稽查队、市城市客运办稽查队力量,重点整治出租车不打表、拒载、甩客、绕道等。工作人员采取“定点+流动”、“白+黑”等稽查方式,在市城区主要客源集散地(如机场、车站、汽车站、城郊结合部)设点,实行定点稽查。市运管局表示,对在整治期间,查处的出租车违规行为,按照相关法律法规从严处理,顶格处罚。目前,该局正与机场管理部门衔接沟通,共同规范飞机场的出租车运营秩序。(张家界日报—张家界新闻网记者)