张家界新闻网11月18日讯（记者 宁奎）11月18日，由国家旅游局监督管理司巡视员侯振刚一行组成的督查组，在省旅游局党组副书记、副局长王超祥的陪同下，到张家界进行旅游投诉举报案件处理专项督查工作。
一直以来，张家界各级各相关部门高度重视旅游市场秩序监管工作，先后成立了“张家界市旅游工作委员会”、“平安满意在张家界”专项活动办公室旅游市场秩序专项整治组、张家界市社会管理综合治理委员会旅游管理专项组等组织机构来强化对旅游市场监管工作的组织领导。今年1至10月，全市共出动执法人员1512次，共检查旅游团队2341个，共查处和纠正导游各类违规358人次。
侯振刚对张家界旅游投诉举报案件处理工作给予充分肯定，他说，张家界在旅游市场秩序监管上取得了很好的经验，值得总结与推广。同时，他要求旅游部门统一思想认识，积极落实国家旅游层面部署；依托市场主体，探索秩序乱象的治本之策，利用“一城通”等信息化手段，建立信用体系，积极引导行业自律，杜绝“不合理低价”游等扰乱行业秩序等行为的发生，形成和谐共赢的旅游环境。
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