张家界新闻网3月31日讯（罗克文 武斌）3月28日，一名女性游客在张家界大峡谷玻璃桥游览时，向维持秩序的保安人员“送”上两耳光，视频被传到网上后引来网友热议。
据了解，这名女性游客姓张，退休人员。当日在张家界大峡谷玻璃桥安检通道排队时，与现场维持秩序的景区保安向某发生口角冲突后，动手打了向某两记耳光，向某保持克制，没有还手。接到群众报警后，当地公安机关迅速赶到现场。经过调查了解，公安机关依法进行调解：张某向保安人员向某赔礼道歉，并赔偿医疗费1200元。
这起游客掌掴景区保安事件，引起了网友热议。网友“飞人”说，出门旅行要遵守景区的秩序，要保持一份好心态，我们谴责这种在公共场合打人的粗暴行为，同时也应该倡导游客文明旅游。网友“观察者”认为，游客是人，景区管理者也是人，在人格上是平等的。景区在维护游客正当利益的同时，也要保护服务人员的权益。还有网友认为，游客与景区人员发生冲突，肯定事出有因。要避免类似事件再发生，景区方也要反思，未雨绸缪做好防范工作。
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