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张家界旺季客运:“草帽”成景区一道靓丽风景线

2018-08-13 21:49:30  来源:张家界新闻网  作者:董明勤  阅读: 张家界日报社微信

    8月中旬,张家界旅游进入全年最旺季,每天有近三万游客进入武陵源核心景区。这些游客都需要乘坐环保客运车辆到景区各处游览,工作人员接待压力巨大。afw张家界新闻网

    由于天气炎热,工作人员都戴着草帽防晒,戴着草帽以巨大的热情投入到游客服务中。“고맙습니다(韩语谢谢)”“Merci(法语谢谢)”“谢谢你”“Thank you”,各种语言的道谢是“草帽哥”“草帽姐”们每天听到的最多声音。afw张家界新闻网

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    依次排队等待乘车的游客afw张家界新闻网

    压力就是动力,游客的需要就是客运服务人员的工作。炎炎夏日,请大家跟随镜头感受一下“草帽哥”、“草帽姐”们在旅游旺季的日常工作。afw张家界新闻网

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    “草帽姐”是环保客运车站调度人员,但时时要兼职导游,还必须懂多国外语afw张家界新闻网

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     “草帽哥”是车站站长,每天穿梭在车辆与游客中间,微笑服务是他的“标配”。afw张家界新闻网

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    车子跑一趟盖一个章,“草帽哥”们每天差不多要把这张单子改称鲜红一片afw张家界新闻网

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     “草帽哥”进入站场终于暂时可以摘下草帽,虽然声音已经嘶哑,但手势依然笔直afw张家界新闻网

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    “草帽叔”表情严肃,但其实人还是很好的,尤其是对游客afw张家界新闻网

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    “草帽姐”是机关工作人员,但旺季接待无后方,微笑亦是风景afw张家界新闻网

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    扶助老人,也是我们“草帽哥”的本分afw张家界新闻网

    “无论承受多大压力,也要尽可能地为广大游客做好服务工作。尊重与体谅是相互的,微笑也是风景,我们每一个人都代表着张家界!”afw张家界新闻网

    为了搞好旺季游客接待工作,自8月11日起,张家界旅游集团股份有限公司总部机关及部分公司近40名高管及员工,分组分批值守景区一线,同环保客运公司员工一起戴着草帽投入到紧张的旅游接待工作中,成为景区一道流动的风景线。(通讯员  董明勤)afw张家界新闻网


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