7月11日，记者从市工商局旅游分局获悉，上半年全市工商系统共处理旅游消费投诉166件，挽回游客损失29.48万元，切实维护了旅游市场经营秩序。
旅游工商以“平安满意在张家界”专项活动为平台，以“1+3+X”旅游市场综合监管体制为契机，坚持旅游消费维权和强化旅游市场监管两手抓。上半年，旅游工商、旅游警察等部门开展联合执法行动，对旅游商品质量、无照经营旅行社业务、霸王条款、消费欺诈、强迫消费等违法违规问题进行了重点检查，开展旅游违法广告专项检查等。对旅游者消费投诉举报，旅游工商妥善处理，保障了游客平安满意在张家界。
（记者 李泽菊 通讯员 胡艳娥）
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