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入住一家有浓浓人情味的民宿

2017-08-18 18:22:09  来源:张家界新闻网  作者:李成义 朱湘耒  阅读: 张家界日报社微信

    入住一家具有浓浓人情味的民宿是怎样的体验?丁丁民宿的掌柜郭亮回答说:“走过一些城市,看过一些风景,了解旅途中行者的需求,我深知一路上让人留恋的不仅仅是风景,还有人与人之间搭载的热忱。这就是人情味的体现。”这是郭亮对旅途中人情味的理解,他希望把丁丁民宿做得有浓浓的人情味。

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    “民宿需要有主人与客人良好地互动,让客人感受到主人浓浓的人情味。”郭亮告诉记者,选址在小区里,入住这里的除了旅客,还会有业主们的亲朋好友,邻里、顾客在自己的圈子里口耳相传,会从另一个层面增加民宿的人情味。

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    打造人情味,郭亮注意到了很多细节。郭亮的爱人儿时昵称叫“丁丁”,要赋予民宿融融的暖意,也要体现人情味,他认为“丁丁”这个名字再合适不过了。

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    走进民宿,无论是外部装饰还是内部环境,都有一种扑面而来的简约风。一如“丁丁”一般,寥寥几笔即可勾勒。民宿有10间房,分布在不同的楼栋,3栋有4间,5栋有6间,离得不远。在3栋办理入住后,走到5栋也无妨,可以瞥见市民广场以及澧水两岸的大好风光,也算是多走几步路意外的收获吧。

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    客人来旅行,一个重要的目的是放松身心,观赏了风景,入住的体验也不能打折扣,既要周到更要贴心。10间房内,都有感应式的墙灯和走廊灯,既方便也不影响住客的睡眠质量,还有伸缩晾衣绳、房间密码锁等,郭亮从每一个想得到的细节着手,给客人舒适。从民宿走到天门山索道下站大约2分钟,走到火车站、汽车站大约8分钟,较好的区位优势也给客人提供了很多的方便。

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    每一个到民宿的客人,郭亮都会积极主动地交流。他说,交流可以拉近人与人之间的距离,既要尊重客人更要和客人做朋友。破冰的话题,离不开前台玻璃柜里陈列的旧式相机、耳机、胶卷。记者第一次看到还以为是出售的,郭亮说,在2016年做民宿之前,他一直在广州开店卖数码产品,收藏也是自己的业余爱好,柜台里展示的物件只是自己多年收藏的小部分。

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    话匣子一打开,郭亮还会跟你说南门口的故事、儿时爬天门山的故事还有三下锅的由来,总而言之,跟他聊天话题会源源不断。言语中,还可以感受到他的风度,说话温和彬彬有礼,话语中时刻不忘记称呼“您”。正是他热忱和周到地服务,客人自发的评论都是有口皆碑。

    今后,他希望能够与更多客人交朋友,给予客人更浓厚的人情味。建一家不寻常的民宿,揽八方游人,所见之处皆风景,所感之处尽人情。

    (文/图 见习记者 李成义 实习生 朱湘耒)


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