记者：在两天的游览中，您对我们的景点管理、道路建设、饭店服务感受怎么样？
Helen Kaufmann：这里的服务非常优质，我们的旅行也非常方便。我认为张家界非常适合家庭旅行或是朋友聚会。
Milo Kaufmann：沿途我们看到了很多道路、酒店还有一些公共设施正在建设，可以想象未来的张家界一定会更加美好，迎接更多的游客。
记者：张家界核心景区武陵源目前拥有“中国首批世界自然遗产”、“世界首批地质公园”、“第一个国家森林公园”、“中国首批5A景区”、“全国文明风景旅游区”、“‘张家界地貌’命名地”六块金字招牌，在您这几天的游览途中，您觉得名副其实吗？您认为应该如何更好地发挥这六块金字招牌的作用，吸引更多的中外游客？
Helen Kaufmann：这么多金字招牌真令人印象深刻！我们几乎游览了所有美国自然风景区和世界各大著名国家风景名胜区，我可以毫无疑问地告诉大家，张家界的自然风景不逊色于世界上任何一个地方。
根据我在美国国家森林公园旅游的经验，在美国，国家森林公园通常会有一个游客中心，给游客提供丰富的资讯信息，通过播放视频、发放旅游手册给大家一个总体的旅游景点印象。比如说我手中的《张家界旅游手册》，是我在酒店房间里发现的，让入住的游客能够在旅游开始前就有一个总体印象，非常便利。另外，美国的国家森林公园通常有许多自助游或者驴友，有很多山间小路便于驴友或者是自助游使用。
记者：和美国的国家公园相比，您认为张家界核心景区武陵源最明显的特点在哪里？
Milo Kaufmann：在我看来，张家界树木葱郁，森林资源非常丰富，唯一可以相媲美的是美国大烟山。大烟山的森林资源也同样丰富，在大烟山，山上也是云烟缭绕，很像张家界的风景，但是，大烟山只有130种树木，而这里有500种以上，这是让人印象深刻的。
美国国家森林公园为了吸引游客，他们会凸显当地自然风景区的动物这一特色，比如我们曾经去大烟山旅游时，那里的棕熊离我们的距离非常近，让游客觉得很刺激，在这里，我们也看到了猴子和娃娃鱼。
Helen Kaufmann：当然，我认为即使没看到动物，张家界的缆车也是一道奇特的风景，能够在短时间内把你一下带到了山的顶峰，看到最美的风景，让你有“一览众山小”的体验。
记者：您能不能用一个词或者一句话来概括张家界核心景区武陵源的山水美景？
Milo Kaufmann：如果用一个词，那就是叫难以置信、不可思议、不可比拟等诸如此类的词语。如果用一句话，那就是犹如仙境的美，特别在你置身于云端的时候，感觉离天是那么近，从我的文化来讲一般跟天使或者是天堂相关，你可以尽可能地发挥想象一切最美好的东西都在这里。
Helen Kaufmann：我的印象就是特别在身处云端往下俯视的时候，让我对中国的山水画有更多的理解，这就是一幅幅活生生的中国山水画，让人难忘。
Milo Kaufmann：我们也去过桂林，但在桂林通常是乘船泛舟于漓江之上，你总是要抬头仰视群山环抱着你。在这里，缆车可以一下把你拉到山顶，你可以俯视山脚的风景，这是完全不同的景观。
记者：湖南省委省政府要求张家界在“锦绣潇湘”全域旅游基地中发挥龙头作用，张家界市委市政府也提出了“对标提质，旅游强市”的宏伟战略，要把张家界打造成国内外知名的旅游胜地。您认为我们张家界离国际化、品牌化旅游景区还有多大的差距？
Helen Kaufmann：当游客到一个陌生城市去旅游的时候，通常希望这座城市已经做好了迎接他的准备，张家界还需要有更多的英语标识语，当然我们已经看到了一些。同时，张家界要想吸引更多的国际游客，管理者应该更多的和国外的旅游公司保持联系，比如说德国或美国的旅游公司，当国外的游客想去旅游的时候，那些旅游公司就会首先推荐张家界。
Milo Kaufmann：在美国，很多诗人、作家对中国文化的了解是通过丝绸这一渠道，张家界有许多的旅游资源，我想如果把它做成丝绸的产品推介到国外，也能够让更多国际友人了解到张家界的旅游景点。
还有，中国近十五年发展之快让我印象深刻，我每隔几年就来一次中国，但每次中国都发生很大的变化让我认不出原来的样子，所以我今天在这里表达的意思不足以概括或是预见未来的发展，我相信张家界一定会得到更好、更快、更大的发展，我充满信心！
记者：您最想给予我们张家界旅游的总体评价是什么？
Helen Kaufmann：这是一次终身难忘的旅行，让我更深刻地感觉到人类是如此渺小，世界是如此宏大，自然是如此美好，我们需要很好地保护它们，以造福子孙后代。同样地，张家界拥有所有优质旅游景点的特质，所以更应该得到最好的保护。（文/ 记者 周密 图片由武陵源区区委宣传部提供）
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