9月,张家界的天气已显凉意,荷花机场旧候机楼内却一片繁忙,此起彼伏的电锯声不时传入耳中。高大的吊机,正在吊装大件建筑材料。这里改造建设的是一个叫“国际公用保税仓”的项目。该项目建筑面积1.1万平方米,第一期改造建设4000平方米,用于海外商品的仓储和展示。项目计划2017年底完工,2018年“五一”前全面竣工营业。
保税仓项目是徐小彬“三步计划,买卖全球”计划的一部分。
徐小彬,浙江人,执掌湖南丰泽房地产开发有限公司,这些天一直在他位于中国银行张家界分行办公楼里的办公室中忙着接待客人——除了保税仓建设计划,他操盘的东方·曼哈顿保税直购中心也即将启动。而第三步,网络电商平台也在加紧实施中。
为了这个“全球购”计划,徐小彬在张家界已经努力了七八年。
第一次来张家界,这个具有商业敏感、从事地产开发的儒商,就嗅到了张家界这个知名旅游胜地巨大的商业潜力。
在众多发达国家的旅游城市中,旅游购物在旅游这块蛋糕中的比重一般占到40%左右,有的甚至高达80%。而作为世界知名旅游胜地的张家界,当时则不到10%!这是张家界的“发展之痛”。在徐小彬等人看来,却也是绝佳的发展机遇。在他们眼里,已发展成熟的旅游城市,再进入的门槛很高。而张家界则是一张白纸,具有产业描摹的巨大成长空间!
商机就在眼前,徐小彬和他的团队并没有急着去勾勒。他们清醒地看到,巨大的商机并不是每个人都能把握的。在张家界呈现爆炸式发展的当下,看似的成功之路,对于那些没有准备好的人而言必然伴随着无数的陷阱和泪水。
摆在徐小彬面前的一个重要问题是:在张家界这样的内陆旅游城市,究竟靠什么才能让在这里游览的游客产生消费欲望?
“我们是企业,不是政府。巨大的发展机遇无疑让我们激动,但如何让游客高兴地掏腰包才是我们最需要做的功课。”徐小彬告诫年轻的团队,在憧憬鲜花和掌声之时,别忘记漫漫前路上的艰辛!
为了做好功课,徐小彬带着他的团队跑遍了北京、上海、深圳、香港等城市和地区的大型商业场所,观察和分析其运作方式和顾客的消费习惯。经过一年多时间的调研,他们最终将目光锁定了海南三亚。
他们发现,三亚和张家界都是旅游目的地,但从2012年11月海南离岛旅客免税购物政策实施后,数年间其各项消费指标明显上升。
“海南具有一定的特殊性,毕竟国家给予了其优惠政策,这方面张家界很难一下跟得上来,但是张家界有张家界的优势,完全可以在海外购方面做些文章!”在经过长时间的思考后,徐小彬终于做出了一个决定:对标海南免税店,打造保税直购中心,买卖全球!
徐小彬说,自己的这个念头,离不开市委市政府在旅游国际化与提升旅游消费水平方面的重大布局。针对国际化与旅游消费的短板,历届市委市政府尤其是市委七届三次全会,明确提出“积极发展临空经济、现代物流、体验式购物、电子商务等新兴产业,打造外向型经济平台”,这无疑给他指明了方向,极大地鼓舞了其发展“全球购”计划的信心!
在接下来的时间里,徐小彬决定利用遍布全球的浙商网络,分步实施国际公用保税仓、全球保税直购中心、网络电商平台项目,实现前店后库、线上线下完整的商业链条,打造一个“世界级的旅游购物、健康美容、中外美食综合体”。
他们制定的目标在外人看起来显得如此雄心勃勃。但在他们自身看来,却又理所当然!支撑这一雄心的,是徐小彬对人们消费趋势和张家界及其周边市场的独特见解,是对自身实力和经营理念的信心。
在徐小彬看来,张家界旅游购物达到甚至超越三亚是可能的。虽然三亚接待的游客,消费能力一时比张家界可能更强些,但是它的淡旺季太明显,而且是一座“孤岛”。而张家界,不仅每年接待的游客量一直在不断攀升,淡旺季界限逐渐模糊,更背靠3000万人的武陵山片区市场——张家界是整个大湘西和武陵山片区内惟一一座有着国际口岸的城市。在可预期的未来,依靠国际机场、高铁和高速网络,张家界必将成为区域内的交通枢纽中心城市!
“张家界是一个比三亚更值得投资的乐土!”徐小彬十分笃定地告诉记者,作为从浙江过来的商人,对大的消费走势和地域经济发展规律是有着一定洞察力和经验的。他认为,经过多年经营与发展,张家界已经到了腾飞的阶段,各类资本和重大商业项目“争先恐后”地进入张家界就是最好的证明。
因应日新月异的张家界,最近两年徐小彬明显加快了布局。“全球购”计划的第一步已经启动,徐小彬已与湖南空港集团签约,联手打造张家界国际公用保税仓,为项目提供保税仓储保障。有了保税仓的存在,其进口商品比拟海淘具备正品保证、价格更优、速度更快的特征。
第二步,作为保税直购中心的东方·曼哈顿项目也即将启动。第三步,则是针对欧、美、日、韩、澳等地进行货源布局,将全球的旅游爆品,欧美日韩的国际高端化妆品引入张家界。
为什么选择海外商品,而不是选择张家界乃至武陵山片区的土特产作为突破口?徐小彬认为,本土确实有一批精品,但至少在目前,受制于经营规模等因素其成长起来还需要时间,单纯依靠本土产品很难实现“买卖全球”的预期目标。撬动游客钱袋子的,还是只能依靠世界级的精品!
“大家为什么要到国外去淘电饭煲、马桶盖?因为它们质量好,被世界认可,能很好地满足人们不断增长的消费需求!”徐小彬说,购买海外的轻奢品,比如国际化妆品、母婴用品、保健品和电饭煲在内的生活用品等,已经成为一股潮流。平常人们不可能经常出国购物,而现在他们把这些产品带到张家界,并且以保税的价格甚至免税的价格推向市场时,所产生的效应该是可以预估的。
在网络和微商密集的时代,如何让人们到实体店进行消费,是摆在徐小彬等人面前的另一大难题。
徐小彬认为,只要质量上乘,购物环境好,在张家界这样的旅游城市,实体店就是有生命力的。为了把好质量关,徐小彬正在组建海外直采团队。为了让客户拥有更为舒适的购物体验,在保税直购中心项目已经封顶之后,公司又拿出3000万元对项目外立面进行了升级,25层全部改用玻璃幕墙和干挂石材。
“对这个举动我们是不大赞成的,这笔钱正好是去年项目公寓销售的全部利润,结果被徐总全部拿出来做这个事情!”在公司内部,有人直言徐小彬的“冒失”,但也佩服他在这个项目上的决心。在他们看来,不管是公司选择和国际顶级电梯品牌----德国蒂森克虏伯合作,还是与世界物业服务排名前三的戴德梁行签定物管服务协议,只有一个目标:提升顾客的舒适性,做张家界行业标杆!
对于自己的“全球购”计划,徐小彬坦言要实现既定的目标还有很多困难要克服。以保税仓项目为例,要将保税的功能充分发挥出来,还需要在保税仓扩容的基础上,打造更高级别的临空经济区(即综合保税区)。而这些离不开国家、省、市三级党委政府与相关的职能部门的关心和支持。
不管怎样,这个表情坚毅的汉子,已经开始了他的计划。下阶段,连同他的“全球购”计划,他究竟能在多大程度上将张家界旅游购物推向一个怎样的高度,让人期待!
(文/记者 曾甲长 郭俊文 图/记者 邵颖)