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建一个“爱”的客栈

2017-10-20 15:53:28  来源:张家界新闻网  作者:李成义  阅读: 张家界日报社微信

    一个庭院,两颗“大树”,“树”上爬满了藤蔓,在三层木质装修的房屋前,呈现出一派生机,这是龍泉客栈给人最直观的印象。在中湖乡客栈如雨后春笋般兴起时,龍泉客栈依然保持着往日的风采。

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    初次来到龍泉客栈,便被它的名字深深地吸引住。“取名龍泉,一个原因是杨家界景区有一个龙泉瀑布,还有一个原因是我们全家大部分人的生肖都属龙。”向文还是个武侠迷。龍泉客栈与龙门客栈相似,有武侠风格。而沿用繁体的“龍”,则是她在向武侠致敬。

    温馨又宽敞,如果没有龍泉客栈这个标志,这里在路人眼中就是一个吸引眼球的农家小院。门前有庭院,庭院有真树也有仿真树,还有围栏和秋千,这仿佛就是旅途中的另一个家。夏有凉茶,天寒有姜汤,还有向文和老公亲手做的早餐……“入住龍泉客栈给了我很大的惊喜”“掌柜亲自为我们做免费向导,我们的旅行更有意义了。”客人离店后,在网络平台的留言,从这里可见一斑。

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    2013年,龍泉客栈开业。向文欣喜不已,却也愁容满面——开业许久,客人却少之又少。这样的状态下,她根本不可能想到会有外国客人入住,可凑巧的是两位路过的外国客人在这里住了下来,这一住,基本上改变了龍泉客栈的发展方向。

    “他们一开始只是路过我的客栈,后来转了一圈还是决定在我这里住了下来。”这是向文接待的第一批外国客人,虽然不会英文,但她依旧很用心接待他们,还陪着他们进景区游玩。入住期间,他们教会了向文通过其他外国游客常用预订客房的渠道(即外网预订平台)来拓宽客源。回国后,他们还把自己在龍泉客栈的经历发到了博客上。这让许多外国网友都知道了龍泉客栈,知道了Wendy(向文的英文名)。客人接待得越来越多,向文也在不断努力学习,她从最开始不懂英文,到现在,已经能和外国游客顺畅地交流了。

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    2014年,对于向文来说是永生难忘的,这一年九月,她和老公到四川自驾游,意外遭遇了泥石流,险些遇难,在当地好心人的帮助下才免于一难。自从那次遭遇后,他们重新审视生命、重新看待生活,也换了一种思维去经营龍泉客栈。于是,他们每年都会拿出一部分钱资助贫困学生上学、生活。今年中秋节前夕,他们还给以前打扫过客栈卫生的阿姨送去了月饼和节日关怀。“我们会尽自己的努力去帮助需要帮助的人,这也是向那些默默奉献爱心的人、向就我们的好心人致敬!”向文感慨地说,她要尽力帮助更多的人。

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    现在,因为家务繁忙,向文暂时把客栈交给了管家打理,等到空闲时,她还会继续为客人服务。“等到杨家界大道建好后,我会适当地把客栈做些调整,可能会做一个四合院,让客人在这里住得更舒适、惬意。”向文认真地规划着,她要在龍泉客栈里融入更浓的“爱”。

    (记者 李成义)


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