张家界新闻网 7月20日讯(记者 赵清清)7月20日上午,张家界市举办旅游安全生产暨旅行团保险常识培训班,现场近300名旅行社旅游安全及旅游保险监管负责人参加培训。
培训班上,授课老师从安全管理体系、安全服务体系、突发事件处置三个方面主讲了旅游安全法则,从旅游中的人伤风险、人伤中的旅行社责任承担、全域通旅游意外险介绍、保险对旅游风险管控建议四个方面讲解旅游险情预防及保险应急处理办法。
培训班现场 李平 摄
据了解,今年上半年,张家界市全域通团队旅游意外出险立案数量呈上升趋势,与跟团游客趋老龄化、武陵源景区猴子伤人事故增加、导游及旅行社工作人员普遍知道报保险有一定关系。为了加强旅行社行业自律,市旅游协会旅行社分会策划组织了本次培训,以强化行业旅游安全监管意识、旅游保险常识、安全防范和突发事件及时处理能力。另外,分会要求每家旅行社至少指定一名副总经理负责旅游安全工作和保险工作,做好安全应急预案,为客人购买意外保险,并加强对导游队伍的安全常识和急救知识培训。