张家界新闻网12月20日讯（吴波 董明勤）“真是太谢谢你们了，你们张家界环保客运公司的员工真优秀！”12月18日，韩国客人朴先生拿到失而复得的背包，通过随团导游的翻译向公司员工陈祥和张荣华表示感谢。
当天下午15时左右，天下第一桥站当值调度员陈祥发现一个客人遗失的背包。发现背包后，陈祥发迅速与分队长张荣华一道向分部和调度中心反映，并通过微信积极联系失主，仅用时一个多小时便顺利将背包交给了客人。经现场清点，该背包内共有韩币40万元、美金525元、银行卡及其它物品若干。
据了解，2018年以来，张家界易程天下环保客运有限公司（以下简称环保客运公司）在抓运力保安全的同时，深入开展文明旅游活动，对员工的服务意识、仪容仪表、作业流程等按照规范要求重新进行了教育培训，同时还加大了服务的日常稽查与考核力度。环保客运公司党总支结合生产经营号召全体党员要主动向游客亮身份、亮承诺，鼓励对有特殊需求的游客主动帮扶，在文明旅游活动中冲锋在前，积极带领全体员工从被动服务逐步转变为主动服务，要让游客体验到最优质的旅游交通服务，用行动切实优化旅游环境，推动核心景区文明建设，让文明出游蔚然成风，让遵德守礼深入人心。
据不完全统计，2018年（截至11月20日），环保客运公司拾金不昧、助人为乐等好人好事多达1724件，折合人民币590多万元，其中仅手机和钱包就达200多起，接到客人来电表扬5起，营造了核心景区良好的文明旅游环境，汇聚了创建文明城市、共享美丽家园的强大正能量。
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