张捷明是张家界飞虎出租车公司的一名驾驶员。行走在路上，在狭小的驾驶室，一待就是十几个小时，这就是张捷明的工作常态。从业7年，张捷明始终把公司形象放在第一位，更是把标准服务、各项规章制度执行到日常工作中去。在2018年全市出租汽车行业创“三优”活动中，他被授予“共产党员先锋号”光荣称号。
乘客的需求就是原则，乘客的标准就是道理，乘客的满意就是对出租车驾驶员最高的评价。飞虎公司办公室小宋介绍，在从业的这7年里，公司从未接到过有关张捷明的投诉。平常工作中，张捷明从不为不当利益驱使，主动寻找失主并将失物归还。2018年8月29日，乘客陈先生将行李遗失在张捷明的车上，张捷明回家后发现，主动送还失主。这样的案例不少，为了及时快速地将失物送还乘客，张捷明虽然多次因错失高峰期运营时间而遭受损失，但从未要乘客弥补。有同事评价张捷明说：“见过不计回报的，没见过这么不计回报的。”，大家总是开玩笑说张捷明“缺心眼儿”，张捷明却心里想着“只要不缺好心眼儿就行”。
张捷明在工作岗位上尽心尽职，遇到违法事件也会挺身而出。2017年12月的某天，张捷明驾驶出租车行驶到火车站时，突然听到前方“呯”的猛烈撞击声，定睛一看，原来是一辆汽车将电瓶车撞倒，骑车的老夫妇倒在了地上，肇事车却逃逸了。张捷明见状立即驾车追赶，拦下车后发现肇事司机一身酒气，将他交给随后赶来的交警后，才放心地驾车离去。
张捷明说， 张家界作为一个旅游城市，游客很多，出租车是作为城市的一扇窗口，应该做好这一窗口的标兵。普通话说得不好，每天只要一有空，张捷明就会用手机上的软件来学习普通话。现在，他能流利地用普通话和游客交流。有时，他还能和外国人说上几句英语。 （张家界日报记者 郭文）
编后
张捷明“缺心眼儿”，做好事不要回报，这样的“缺心眼儿”值得称赞。
当今物欲横行，一些人见钱眼开，不顾廉耻，成了文明社会角落的阴影。究其原因，是因为这些人缺乏文明素养，丧失了做人的底线。
建设文明社会，就需要越来越多的像张捷明这样“缺心眼儿”的人，甘于奉献，乐于奉献，做文明社会的铺路石。
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