网友曾经的游客称凤凰古城服务水平极差，强买强卖成风，不整顿就再也不要去那里。
五大怪之四：旅行社景点价格不规范
2009年04月12日 夫妇两人来到凤凰古城旅游，碰到一名小姑娘，说凤凰古城加“冬就苗寨”148元包括门票、一顿午饭。两人有教师证，小姑娘说是乡村游，可给你学生票待遇，优惠你20元。想到湘西人朴实，全国的景区门票都很规范，两人就买了票，结果之后碰到了更便宜的报价。
同一景点收费相差180元
据某媒体报道，到凤凰旅游，大多数游客都会选择去周边的苗寨转一转。但记者发现，由于组织去苗寨的旅行社没有统一售价标准，同样一条从天龙峡出发前往勾良苗寨的旅游路线，不同旅行社的报价却相差180元。湘西州苗疆旅行社为记者开出的价格为80元，而距其不远的凤凰运通旅行社开出的价格则是70元。这些旅行社都有国家统一颁发的营业执照，相对比较正规。记者进一步了解到，凤凰当地的旅行社多为私人经营，属于私人宾馆旗下的连带产业。有一些私人旅行社派人在路边直接推销苗寨旅游线路，从天龙峡到勾良苗寨，其中有人甚至给记者开出高达250元的高价。
五大怪之最：相关旅游部门麻木 见怪不怪
《19名游客在湖南凤凰古城遭到当地30余人围殴》事件过去10天，只有在事件发生后当地一名副县长率队向受伤游客道歉，此后便再无声息。当地政府没有公布事件的具体经过，也没有表示要对这些现象进行整顿。对于游客来说，最好的防范都远不如监管的尽责，都远不如对不法分子的严惩。可当地相关部门竟然容许如此丑恶的事出现，是已经麻木见怪不怪了，还是背后有沆瀣一气的内幕？
网友观点也许对当地政府有一定的借鉴意义
网友北方的狼：凤凰过去没有工业，县很穷，现在发展旅游业，本来是很不错的。但当地政府相关管理部门的管理,有待加强，为什么出警那样慢？要追究相关领导的责任，那几个没有素质的当地人，破坏了整个凤凰的声誉，应该引起反思。对案件的处理，应该向社会公开，对受害方要进行赔偿.政府应该下决心进行整改当地的旅游环境，包括对黑恶势力的打击要彻底。
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